3句话提升沟通力 公共关系 商业周刊
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作者商业周刊
出版社文化发展
ISBN9787514239942
出版时间2024-01
版次1
装帧平装
开本32
页数146页
定价39.8元
货号404_9787514239942
上书时间2024-07-03
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商品详情
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主编：
一、15位沟通专家指点关键心法，时间说对话常常说错话、遭人白眼，却不知问题在哪里？王文华、刘宝杰、王介安、黑立言等15位沟通专家亲自传授聪明对话公式，例如想建立人脉，与其递自己的名片，还不如递对方的“名片”，也是找个跟对方有关的东西开启对话，反而会让对方留下更深刻的印象。二、40种情境的对话法，让信任、同事按赞、客户埋单如何面对客户拒绝？如何跟开谈加薪？同事要我帮忙，如何婉拒？这些职场常见的状况题，该怎么拿捏分寸、恰如其分的回应？本书提供实际案例以及ng、ok对照组，精辟解析重点心法，让你从此说话不白目！
目录：
前言
章 7招必胜沟通术，、客户统统买单
招对只说大yes和小yes
第2招跟沟通，先看时机
第3招一句话讲重点
第4招聊别人感兴趣的话题
第5招递对方的“名片”
第6招问“简单的问题”
第7招把光打在别人身上
第二章 3句话，变身职场搞定咖
篇
情境1经常改变意见和想法，该如何回应？
情境2给我过多工作，要怎么让他知晓？
情境3跟意见相左，该怎么表达己见？
情境4如何跟急的沟通？
情境5犯了错，该如何让迅速消气？
……
内容简介：
目前注意力短的时代已经来临，当你开说话，对方在三句话的短短时间内，决定了对你的评价。本书针对“如何跟开谈加薪”“犯了错，如何让迅速消气”“如何挖出客户说不清楚的需求”等常见情境，指点三大“关键句”，让再啰嗦的、再难搞的客户、再烦人的同事，都能变成你的好伙伴！
作者简介：
商业周刊创立于1987年，是全台湾拥有影响力、发行量优选的财经杂志，以优选观点、敏锐的新闻与中立的媒体角度，报导快速变化的商业环境、成功人物事迹与全球产业趋势，传递给读者具深度与广度的手消息。
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