为什么你说话别人不爱听(第2版) 公共关系 作者
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￥ 13.1 1.7折 ￥ 78 九五品
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出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518052530
出版时间2017-05
装帧其他
开本16
定价78元
货号702_9787518052530
上书时间2024-07-02
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商品详情
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目录：
内容简介：
说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学的必修课。悟透说话之道，掌握说话的艺术，能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，加快成功的脚步。本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话和方法作了详尽细致的阐述。
作者简介：
张鸿，认证培训师、认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司培训师，咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作，主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验，讲课风格幽默风趣，通俗易懂，娱教于乐。
精彩内容：
肯定的话，请记得多说一点儿没人喜欢被批评，人们的内心都是渴望肯定和接纳的。其实，很多时候，说句肯定的话能达到讨人欢喜的目的。社会生活中，学会肯定别人的优点，是在肯定一个人的独值，并能够使他受到激励，继续发扬自己的长处，在以后的工作和生活当中更加积极，充满信心。请相信，一个处处给人鼓励与肯定的人更容易得到他人的欢心，而一个是给人泼冷水的人终究得不到多少人的喜爱。之，想要谈话更顺心，请记得多说一点儿肯定的话。我们看一下下面这个案例：爸爸对女儿妮妮管得很严！可是妮妮却不理解，觉得自己没有自由，整天都要按照爸爸的要求来做事，不是责备自己这不对，是说自己那不应该。可是爸爸却不这样认为，他觉得严格管教是为了女儿好，自己之所以要批评女儿，是为了让她认识到存在的问题，才有利于她今后的成长。一次，妮妮期末试取得了班级第十名的好。她兴奋地回到家，将这个喜讯告诉了爸爸，希望得到爸爸的奖赏。等到爸爸下班回来，妮妮激动地说：“爸爸，你知道我这次期末试了多少吗？我进了班级前十呢，给我什么奖励？”爸爸却并不满意，有些严肃地说：“你骄傲什么呢？班级前十又不是全年级前十，这点儿沾沾自喜。你之所以老是上不去，是因为太自满。”妮妮有些不满地说：“爸爸，我的进步已经很大了，我足足前进了十几个名次呢！而且这段时间以来，我特别特别努力。”听到女儿这样说，爸爸更严肃地说：“凭你这骄傲的态度，以后也没什么前途。还记得上次来咱家的梁叔叔吗？人家的儿子上的是重点中学，每次试排名都在年级前十名，人家儿子都不满意，觉得进入全年级前五才是自己的目标。”听了爸爸的话，妮妮生气地回到了自己的房间，关起门来。再怎么的孩子，如果父母对他一味地采取否定的态度，那么孩子会变得越来越糟糕。表现再怎么差的孩子，若是父母多看孩子的优点，持肯定的态度，那么孩子会越来越。所以，多对孩子说一些肯定的话吧，相信你的鼓励会让他更为出。众所周知，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。其实，伤人的话不只是恶语。你没有骂人，但却经常从反面说话，那也照样会伤害别人。所以，“巧嘴的人都喜欢说肯定的话，而避开负面的话。”否则，至少会使对方抵触反感，从而阻碍交流和沟通，影响人际关系。多说肯定的话，你需要从以下几点入手：1. 改变自己关注问题的关注点比如说如果时你关注的是对方的问题本身，这个时候你要学会关注对方的解决方案，不要将过多的精力放在问题上，如果你过多地关注问题，那么你回答问题将会变得很直接，也会变得很生硬。如果你能够换一换关注的角度，那么你很有可能会找到更好的回答方式。2. 少打击人，少对人泼冷水好泼冷水的人可以说是永远的失败者，因为他们对自己行为的结局如此盲目，而且，由于爱泼冷水，他们将得不到别人的帮助。不管出于什么动机，破坏别人情绪的人，必招致别人的讨厌甚至憎恨。为了工作，为了成功，每个人都应该好好学学善解人意。3. 多点包容，善待他人对每个人来说，都有这样一个愿望：那是使自己的自尊心得到满足，使自己被了解、被尊重、被赏识。如果你满足了别人的自尊心，他会对你所做的表示感激，进而喜欢你。如果你想拥有良好的人际关系，请记住：多一份包容，少一份指责。
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