为什么你说话别人不爱听(第2版) 升级版 公共关系 张鸿
手把手教你摆脱尴尬的社交场合,掌握高明的话术,让你成为社交达人。
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全新
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作者张鸿
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518052530
出版时间2020-04
版次2
装帧平装
开本16
页数214页
字数132千字
定价39.8元
货号706_9787518052530
上书时间2024-07-02
商品详情
- 品相描述:全新
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正版特价新书
- 商品描述
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目录:
章做一个会说话的人:享受受人欢迎的人生/001
害怕说话,你如何走向更多的人/002
懂得倾听,你是很受欢迎的人/005
把话说到点子上更能击中人心/008
多点夸赞,恰到好处地打动对方/010
以理服人,消除对方的抵触情绪/012
第2章不说让你踩雷的话:为什么你说的话别人不爱听呢/017
自问一下,我会“说话”吗?/018
肯定的话,请记得多说一点儿/021
“对不起”请不要轻易说出/023
笑话别人着装,真的很不礼貌/026
无聊的话题,能不说别说了/028
不揭人伤疤,不戳人痛处/030
第3章学会拣好听的话说:谁都喜欢让人心情愉悦的语言/035
适度的赞美,每个人都爱听/036
会恭维,你的话才能得人心/038
让人听着舒服,那把话说到心坎上/041
戴个“高帽”,他人更欢喜/043
礼貌先行,让说的话更为动听/045
第4章幽默可以愉悦人心:诙谐幽默的语言招人喜欢/049
缓解尴尬,巧用幽默来解围/050
幽默,彰显你的智慧与高雅/052
幽默获取小,你知道多少?/055
尺度把握好,幽默才能更受用/058
培养幽默感,请学会开玩笑/061
美满家庭,离不开幽默沟通/063
第5章委婉友善易得人心:切忌说话不经大脑和不择言/067
委婉一点儿,相信你说的话更动听/068
说话直言直语,小心伤人又伤己/070
迂回表达,将反对的话绕弯说/072
旁敲侧击,远胜当头一棒/075
模糊的艺术:活水好喝,活话好听/078
第6章好话也需要巧妙说:用点儿小计策让话语能巧达目的/081
求人办事,话要说得巧妙/082
话到巧处,盾自然解决/084
借巧言妙语,勾销往恩怨/087
巧用话语为自己推销/089
妙语激将,燃起对方的感情冲动/092
第7章良药未必全都苦:加层糖衣让批评更易被人接受/095
批评的话,请记得委婉表达/096
批评有道,请仔细牢记/098
批评他人前,先来个自我批评/101
不要急于批评,请先表扬对方/103
打完巴掌,记得给个甜枣吃/106
第8章避的说服术:好听的话更容易让人心悦诚服/111
归谬说服,让对方主动让步/112
将心比心,更能说服对方/115
不压服对方,巧妙说服是关键/117
巧用逆反心理,顺利达成目的/120
妙用比喻,增强说服的感染力/123
步步逼近,让对方不断作肯定回答/125
第9章避伤人,拒绝有道:预先说点儿好话再表达拒绝之意/129
拒绝求爱的几种方法,你知道吗?/130
“逐客令”是不是很难说出?/132
对上司,你也可以轻松说“不”/135
不可不知的拒绝别人的小/137
不伤和气,这才是拒绝的高水/140
0章管住舌头说点儿好话:乱说话后果很严重,小心祸从出/143
聪明的人绝不会贬低别人抬高自己/144
话可说,但你仍需切记少说话/147
不该问的事请,请不要多问/149
管住自己的嘴巴,不做长舌妇/152
开说话,请不要伤人自尊/154
1章投其所好,巧妙寒暄:会套近乎才能把关系逐步拉近/159
主动一点儿,结交更多的人脉/160
说好开头语,言辞生动更吸引人/162
微笑是拉近彼此关系的好看语言/165
说声“你很重要”,对方更信任你/167
请记得,用热情加固你们的缘分/170
2章表达清晰,目的明确:能把话说清楚别人才愿意听/173
与人交谈,你会巧妙提问吗?/174
对方心里关心什么,你知道吗?/177
对方说话时,请不要随意插嘴/179
不要冷场,学会没话找话说/182
聪明的人会把说话权交给对方/184
3章说些爱听的话:用愿意接受的方式表达/187
申请加薪,你能否把话说得更动听?/188
提建议不要太直接,切记要委婉/191
必要时要巧言妙语帮解围/193
汇报工作,说话要干脆利落抓关键/196
4章言辞少点儿唠叨抱怨:感情需要用点儿甜言蜜语来保鲜/199
你的唠叨,会把你的男人吓跑/200
做一朵善解人意的“解语花”/203
恋人间的甜言蜜语,你需要说/205
对于恋人,你也要懂的说话/208
斗斗嘴,让感情在“打闹”中升温/210
参文献/214
内容简介:
说话是一门为人处世的艺术,也是一门人人都要学的必修课。悟透说话之道,掌握说话的艺术,能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水,加快成功的脚步。本书立足于培养人们多方面的说话能力,全面提升说话的水,从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手,对不同的说话和方法作了详尽细致的阐述。
作者简介:
张鸿,认证培训师、认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司培训师,咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作,主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验,讲课风格幽默风趣,通俗易懂,娱教于乐。
精彩内容:
害怕说话,你如何走向更多的人
熊小茹是某家公司的一名设计师,一直以来她的工作非常出,她的努力也受到公司的肯定。但是她有一个致命的弱点,她不太敢跟说话,是默默无闻地做事情。近一段时间,熊小茹发现经理有点儿冷落她,尽管自己的工作业绩非常突出。其实,熊小茹有几次也想去跟经理沟通,询问一下经理对她的看法,令人遗憾的是熊小茹始终没敢敲响经理办公室的门,她内心非常害怕与说话,所以一直不敢开。突然有,公司通知熊小茹去财务部领工资,当时熊小茹非常纳闷,为何还没到发工资的子让自己领工资了呢?原来,自己是“被辞职”了。对于突如其来的“被辞职”,熊小茹非常困惑。这到底出了什么事呢?原来公司上级听说熊小茹在外偷偷搞兼职,有吃里爬外之嫌。熊小茹是受冤的,她根本没有在外兼职,是同事嫉妒她业绩出众,打了小报告诬陷她。
其实,事件的情节并不复杂。造成熊小茹终怀恨离开的原因看似很多,如上级的不信任、同事的诬陷等,但是,如果熊小茹在感觉到问题发生的时候,能及时、主动地去跟上级沟通,弄明白原因,并予以澄清,结果会接近不一样。然而,熊小茹却因为怯于跟上级主动沟通,终含冤离开,确实让人遗憾。
害怕说话,那你的本领将无法让人看到,更不用谈得到的赏识了。给你安排什么,你做什么,从没有自己的思想和意见,即便有想法也无人知晓,长此以往你无法向大家证明你自己的实力。没有对你工作能力的欣赏,是绝不会看重你的。敢于表达,你才能说出自己的心声,才能为自己的不公辩解,才会创造更多的机会。
朋友们应该明白,过度的紧张具有强大的破坏力,无形中给紧张的人造成更大的烦恼和损失,让人的意志变得薄弱,判断力和理解力丧失,甚至理智和自制力也丧失,终造正常行为的瓦解。更严重的时候,有可能对人的身心健康造成极大的威胁。所以说,及时克服这种心理,对自己的身心健康来说非常重要。
丽云是个非常内向、害羞的女生,在学校里一直寡言少语,但在那个学决定大家能否的时候,她的沉默和努力成了她,丽云的一直都很,后她顺利从大学,并和家人介绍的男友结婚了。不久,丽云有了宝宝,因此她一直没有出去工作,全心全意地守在家里围着宝宝转了3年。后来宝宝上了幼儿园,家人帮丽云在电视台找了一份工作,在这个喧闹繁杂的工作环境中,她看别人忙得风风火火,谈天说地好不热闹,丽云也想加入进去,但内向的她是不知怎么张,不知该说什么话。她也不会在公共场合,如部门会议的发言中展示自己。这样几个月过去了,她一直默默无闻,没有朋友,工作也没有什么业绩,丽云感到焦虑不安,心里只剩下一个念头:逃离这个工作岗位。
生活中,你不可避地要与各种人打交道。社交是展示个人风采的重要方面。你是不由自主地退却,或硬着头皮去了,却因表现失态,而让好机会白白溜走。你懊恼、后悔。可当下一个机会出现的时候,你又开始循环,久而久之,自信心在一次次窘境中消耗殆尽。
说话恐惧是一种非常正常而又极其普遍的情况,它有可能发生在每个人的任何一次与他人的交谈中,而绝非个别人的语言方面的缺陷。那些常因自己说话胆怯而烦恼的人,大可不必为此担心,而应该振作精神,努力克服这种困难。
那么,克服说话胆怯的心理,你需要如何安慰自己呢?(p23)
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