推销 电子商务 彭先坤，王琣玉主编
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作者彭先坤，王琣玉主编
出版社吉林大学出版社
ISBN9787569203974
出版时间2017-07
装帧其他
开本16
定价39.8元
货号504_9787569203974
上书时间2024-06-29
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商品详情
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目录：
学任务一推销的基本知识
一、推销的定义
二、推销的基本要素
三、推销的基本特征
四、推销的现实意义
【实训演练】
【任务小结】
学任务二推销的基本
一、推销方格理论
二、推销模式
【实训演练】
【任务小结】
学任务三推销前的准备工作
一、推销外围环境分析
二、推销人员准备
三、推销产品准备
四、推销对象准备
【实训演练】
【任务小结】
学任务四寻找顾客
一、寻找顾客体思路
二、确定顾客范围
三、寻找顾客的
【实训演练】
【任务小结】
学任务五约见顾客
一、约见顾客体思路
二、约见顾客的
【实训演练】
【任务小结】
学任务六接近顾客
一、接近顾客体思路
二、接近顾客的
【实训演练】
【任务小结】
学任务七推销洽谈
一、推销洽谈体思路
二、推销洽谈基本程序
三、推销洽谈的
四、推销洽谈的原则
【实训演练】
【任务小结】
学任务八异议处理
一、处理异议体思路
二、处理异议的
【实训演练】
【任务小结】
学任务九推销成交
一、推销成交的基本知识
二、促成交易的
三、收取货款
四、成交后的工作
【实训演练】
【任务小结】
学任务十推销员自我开发
一、自我开发的内涵
二、自我开发的方向
【实训演练】
【任务小结】
参文献．
内容简介：
本书撰写遵循推销工作开展的步骤，根据新推销理念对推销概论、基本进行详尽简述。对推销前的准备工作从寻找顾客、约见顾客、接近顾客入手。在推销洽谈前充分准备，推销洽谈中因势利导，出现异议妥善处理。完成推销成交后后续跟进。
精彩内容：
学任务一推销的基本知识【学目标】了解推销的概念、产生，发展：掌握推销基本要素、基本特征；理解推销的现实意义。【技能目标】在掌握基本概念的基础上结合现实活动展开推销活动。【案例导入】瑕疵皮鞋推销我在一家私营制鞋有限公司销售部上班，主要负责公司的产品推销任务。这天刚上班，公司经理使来到我的办公室，说公司近生产的一批皮靯质量有些取施，让我把它们推销出去，经理抽着我的屑膀说：“公司的客户那么多，你在他们身上想想办法好了，不然这么多皮鞋压着，公司亏损太大。”“没有什么不合适，关健看你使用什么办法和方式了。你下个月的奖金，可是跟这些皮社的销售量社上的的。”经理扔下这句话，出门了。尘在办公室，想着经理交代的“任务”，我不由为难起来。时，是公司质量很过硬的产品，那些客户都要故意找出一些毛病来压低价格；现在要推销这批质量有问题的皮鞋，那更是难上加难了。正当我发热的时候，公司的老业务员大胜进未了。他看我然眉苦脸的样子。问是什么事，我把烦恼告诉他，大胜笑了笑说：“这个好办，我有一个巧妙的办法，能把这批有问题的皮鞋推销出去。”我站起来，连忙问他：“你说给我听听，有什么巧妙的办法？”大胜把头凑过来，说：“等再有客户下订单的时候，你把这批皮鞋给他们发过去，你在给他们的发赁单上写上100双，实际给他们发去120双，以此类推，每批都要多出几十双，他们收到这批皮靴之后，以为是我们搞错了，他们占了便宜，便不会和我们叫真了，”我一听，觉得有理，向大胜竖起大拇指：“姜是老的辣，老业务员果真不一样。”我从仓库里拉出那批质量有问题的皮鞋，按照大胜教我的办法，给一个客户发去150双，过了几天，我正准备向他催款的时候，他却将赁退了回来，里面还附了一张纸条，上面写着：“皮鞋质量有问题，现逞回。”我打开邮包，开始清点退货，却发现只有120双，多寄出的皮鞋，一双也没退回来问题推销是强调的行为。但的运用要建立在哪些基础之上呢？【学档案】一、推销的定义推销是一个古老的名词，是人们所熟悉的一种社会现象，它是伴随着商品交换的产生而产生，伴随着商品交换的发展而发展的。它是现代企业经营活动中的一个重要环节，海透在人们的常生活之中。推销其本质而言，是人人都在做的事情。人类要生存，要交流，而正是在交流中彼此展示着自身存在的价值。世界首席保险推销员齐藤竹之助在几十年的实践中结出的经验，是“无论干什么都是一种自我显示，也是一种自我推销”。【延伸阅读11】推销的历史十分悠久，当人类社会次出现商品这个概念时，推销应运而生了，它与商品同呼吸、共命运，可以这样说，推销伴随着商品的产生而产生，并伴随着商品的发展而发展，商品生产越发达，推销越为重要。从我国来看，早在原始社会后期，出现了物物交换。随着人类社会第三次大分工——商人的出现，推销成为专门的行当，那些专门从事商品交换的人，是我们现在所说的职业推销员，我国早出现专门从事交换的人是在夏代，到了商代，交换则发展成为一种专门的行业，城市里出现了专门经营买的市场，商人为了推销商品，大声叫招徕生意。诗人屈原曾在天问中写道：“师道在埠昌何识？鼓刀扬声后何喜？”这是屈原记录姜太公师望在朝歌这个城市贩肉食的传说，文中的“鼓刀”即屠宰，“扬声”是叫的意思。着来，姜太公可算是我国有记录以来的推销界的鼻祖了。到了春秋战国时期，商品生产和商品交换已成为经济生活中的重要组成部分，商品推销活动更为广泛，既有门市销售，也有流动推销，如走街串卷的小商贩便是流动推销，这一时期，产生了我国历的大商人，如子贡、范蠡、计然、白主等，他们的成功经验，有力地推动了我国经商理论和推销理论的发展，到了北宋时期，商品生产和商品交换有了进一步的发展，推销活动的开展更为盛况空前。北宋画家张择端的清明上河图生动地描述了这一壮观的景象。在国外，推销同样源运流长，尼罗河畔的埃及商版，丝绸之路上的波斯商旅，地中海沿岸的希腊船商，还有随军远征的罗马、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、英国、法国的商人，都曾对推销的演进作出杰出的贡献，特别是到了近代和现代，西方的推销发展步子迈得更大，出现了一大批诸如哈默，古拉德、松下幸之助、神谷正太郎等杰出的推销大师。
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