打造家装企业自动赚钱的商业系统

图书标准信息

• 作者 杨智伟 著
• 出版社 浙江工商大学出版社
• 出版时间 2009-11
• 版次 1
• ISBN 9787811400960
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 190页
• 字数 225千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　记得十多年前，第一次见到智伟时，给我的第一感觉是，这小伙子有一种非常特别的激情，将来定会是一个很好的销售员。前些日子，受邀参与智伟的一次总裁思想创富培训课程，发现他已是一个领域的人物。十多年时间，能用一种激情促使一个人成为某个领域的人物，并不是靠简单的经验积累与成长的经历，它应该需要一种成长过程的特质与更多的实践锤炼。

【作者简介】

　　杨智伟，中国装饰行业商业系统推广第一人、美国BSE商业学院毕业、北大EMBA总裁班毕业、中国装饰企业管理系统研究员、汇众千企商业联盟创办人、快乐家装课堂最受客户信赖的主讲老师，研究并总结了20家中国区域第一品牌装饰企业的成功方法、100多位成功企业家的思维与经营智慧、1000多位消费者的消费心理，主要著作有《中国装饰企业营销大全》、《中国装饰企业管理大全》，开发的课程有《卓越经理人团队执行力特训》、《超级口才与魅力领导特训》、《颠峰销售绝对成交》等，是家居装饰行业公认的实战型咨询培训专家教练。
　　杨老师专注于装饰行业培训咨询10年时间，服务过国内1000多家知名装饰企业，有近3万名学员。被誉为装饰界第一名嘴、企业教练、企业医生，是一位具备丰富、专业的装饰企业营销策划、咨询培训实践经验的专家型导师。
　　最近5年多时间，在汇众的辅导下，有12家企业成为亿元企业，45家企业产值突破5000万，300多家中小企业突破瓶颈提前实现单店千万商业模式运作计划。汇众与中国100多家著名企业总裁有着深厚的关系，包括九鼎装饰、中冠装饰、武汉雅庭装饰、嘉禾装饰、北京轻舟装饰、广东星艺装饰、上海聚通装饰，等等。

【目录】

经理人宣言
第一章商业模式
第一节家电营销的发展对家装行业的启示
第二节未来家装行业发展新趋势
第三节家装企业的新赢利系统
第四节商业模式决定未来
[案例1]中冠·紫蝶名家商业模式
[案例2]居泰隆商业模式

第二章塑造基业常青的企业文化
第一节敬业——企业生存之魂
第二节营造团队氛围
第三节忠诚——西点军校最高荣誉准则

第三章规划与制度
第一节规划
第二节管理制度
第三节公司规章制度范本

第四章工程管理系统
第一节工程管理十年演变
第二节5S样板工程
第三节5S样板工程的营销特征
第四节托管工程
第五节严格的执行力打造核心竞争力

第五章营销系统
第一节市场营销的重要性
第二节市场营销做什么
第三节工程营销
第四节展会营销
第五节设计人员在企业市场营销战略中的地位与作用

第六章关系营销
第一节关系营销推动企业发展
第二节关系营销对家庭装饰公司经营活动的影响
第三节家庭装饰公司如何建立各种关系
第四节关系管理要点

第七章客户关系管理
第一节客户群体的划分
第二节客户需求分析
第三节客户的期望值
第四节客户的期望值与满意度之间的关系
第五节如何提高客户满意度
第六节创造客户价值

第八章营销技巧
第一节吸引客户注意力
第二节不要冷落任何一位客户
第三节帮助客户
第四节提醒客户
第五节关心客户
第六节把握与客户的关系
第七节赢得竞争

第九章洽谈技巧
第一节在谈判过程中掌握主动权
第二节语速控制与专业词汇的运用方式
第三节反驳客户的错误观点
第四节掌握专业知识的重要性
第五节客户签单

第十章设计技巧
第一节设计与营销的关系
第二节初步设计方案
第三节如何修改设计方案
第四节什么是客户满意的设计方案
第五节借用经典设计案例

第十一章报价技巧
第一节报价
第二节调整报价
第三节递延产品销售
第四节报价时应避免的问题

第十二章营销信息
第一节信息搜集
第二节信息管理
第三节信息传递与应用

第十三章团队建设
第一节建立小组工作团队
第二节组建设计师俱乐部
第三节工作环境与业绩
第四节注重团队合作，共创美好未来

第十四章设计人员如何规划个人发展目标
第一节明确个人发展目标
第二节如何制订阶段性个人发展计划
第三节个人规划与企业战略的融合
第四节小精英团队与公司品牌
第五节放弃高傲，融入团队

第十五章提高个人素质
第一节知识积累
第二节读书技巧
第三节学术交流
第四节如何利用休闲时间学习设计知识

附录
杨智伟老师金玉良言
汇众全员工作日记文化
汇众品牌
家装卓越经理人高级研修班简介——八堂家装经理人的必修课
汇众产品