企业公共关系学/面向21世纪市场营销专业系列规划教材

图书标准信息

• 作者 樊帅、贺亚锋、马海牡 编
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787308135689
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 344页
• 字数 514千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 面向21世纪市场营销专业系列规划教材

【内容简介】

　　《企业公共关系学/面向21世纪市场营销专业系列规划教材》系统全面介绍了企业公共关系学相关知识，《企业公共关系学/面向21世纪市场营销专业系列规划教材》不仅适合工商管理类专业本科学生修读公共关系课程时使用，还可作为大专院校和企事业单位的研究生、高职高专生、青年自学者及商务人员、经理人员、营销人员、管理人员、公关人员岗位培训时的基本教材或参考资料。

【目录】

第一章导论：公共关系概述
第一节公共关系的内涵与定义
第二节公共关系与相关概念的联系及区别
第三节公共关系学科
第四节公共关系的职能与原则
复习思考题

第二章公共关系的兴起和发展
第一节公共关系前史
第二节现代公共关系的历史演变
第三节中国公共关系的发展历程
第四节中国公共关系的发展趋势
复习思考题

第三章企业公共关系的主体
第一节社会组织
第二节公共关系专业机构
复习思考题

第四章企业公共关系从业人员
第一节企业公共关系人员的基本素质
第二节公共关系从业人员的培训
第三节公共关系从业人员的考评
第四节公共关系从业人员的职业道德
复习思考题

第五章企业公共关系的客体
第一节公共关系客体概述
第二节企业内部公众
第三节企业外部公众
复习思考题

第六章企业公共关系调研
第一节调查研究的基本程序
第二节调查研究的方法
第三节调查分析的工具
复习思考题

第七章企业公共关系策划
第一节企业公共关系策划概述
第二节企业公共关系策划的流程
第三节企业公共关系策划的科学思维
第四节企业公共关系策划的方法
第五节企业公共关系策划书的撰写
复习思考题

第八章企业公共关系传播与效果评估
第一节传播的相关概念
第二节企业公共关系的传播
第三节企业公共关系传播效果的评估
复习思考题

第九章企业公共关系危机管理
第一节企业公共关系危机概述
第二节企业公共关系危机发生的原因
第三节企业公共关系危机的管理
复习思考题

第十章企业公共关系专题活动
第一节专题活动概述
第二节庆典活动
第三节新闻发布会
第四节赞助活动
复习思考题

第十一章企业公共关系礼仪
第一节企业公共关系礼仪概述
第二节企业公共关系的基本礼仪
第三节企业公共关系人员的仪容仪表
第四节其他企业公关礼仪
复习思考题

第十二章企业公共关系形象与CIS战略
第一节CIS战略基本概述
第二节企业理念识别系统
第三节BIS和vIS策划
复习思考题

第十三章企业网络公共关系
第一节企业网络公关概述
第二节企业网络公关的实施
复习思考题

第十四章企业绿色公共关系
第一节企业绿色公关概述
第二节企业绿色公关的实施
复习思考题
参考文献