管理型店长

图书标准信息

• 作者 李引霞；丁玉红；王彦保
• 出版社 广东高等教育出版社
• 出版时间 2016-12
• 版次 1
• ISBN 9787536157798
• 定价 39.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

“管理型店长”是百果园职业教育联盟现代学徒制职业店长培养系列核心课程之一。李引霞、丁玉红、王彦保编*的《管理型店长(百果园职业教育联盟现代学徒制职业店长培养系列教材)/广东特色现代学徒制系列丛书》全面阐述了门店店长管理所需具备的基本理论和实践知识，每一个项目，基于店长工作岗位，按照店长“应知”“应会”“提升”发展阶段，采用项目教学法编写。全书共包括如何打造成功的管理型店长、如何进行门店的商品管理、如何进行门店的员工管理、如何进行门店的卖场规划、如何做好门店的客户管理、如何进行门店的营销管理等六大项目。
  本书可以作为高职高专院校连锁经营管理专业、市场营销专业的教材，也可以作为经济类、工商管理类专业的教学参考书，还可以作为连锁企业门店管理的培训教材及相关人员自学参考用书。

【目录】

项目一  如何打造成功的管理型店长

  任务一  认知管理型店长的角色

  任务二  提升店长有效授权的能力

  任务三  提高店长的沟通能力

  任务四  提升店长的激励能力

项目二  如何进行门店的商品管理

  任务一  优化门店商品结构

  任务二  控制商品采购成本

  任务三  做好商品验收管理

  任务四  优化商品库存管理

  任务五  做好商品安全防损

项目三  如何进行门店的员工管理

  任务一  确定门店的组织结构和岗位职责

  任务二  配置与招聘门店员工

  任务三  培训和辅导门店员工

  任务四  评估与考核门店员工

项目四  如何进行门店的卖场规划

  任务一  了解卖场区域划分

  任务二  实施卖场区域规划

  任务三  实现卖场布局诱导

  任务四  善用商品配置表来配置商品

项目五  如何做好门店的客户管理

  任务一  管理客户信息

  任务二  进行客户分类

  任务三  开发新客户资源

  任务四  提升老客户忠诚度

  任务五  赢回流失客户

项目六  如何进行门店的营销管理

  任务一  分析门店商圈

  任务二  把握客户需求

  任务三  制定目标市场营销策略

  任务四  制定营销组合策略

参考文献