管理信息系统（第2版）（管理科学与工程经典译丛）

图书标准信息

• 作者 戴维·M·克伦克（David M．Kroenke） 著；冯玉强、路杨、邵真 译
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 2
• ISBN 9787300196336
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 376页
• 字数 570千字
• 丛书 管理科学与工程经典译丛

【内容简介】

本书包括四部分，每部分由三章组成。每一章的内容都相对短小精悍，力求通过最简洁的语言来阐述章节的主题。除正文外，各部分末尾设有“扩展”，既包括对技术内容的扩展，也包括对业务/管理内容的扩展。每一章和章节扩展都由一系列问题开始，并将问题带到正文提到的业务场景中。回答“本章回顾”中的问题，当你知道问题的答案时，就可以暂时停止阅读了。

【作者简介】

戴维•M•克伦克（David M. Kroenke）  先后在科罗拉多州立大学、西雅图大学任职，目前在华盛顿大学任教，曾被授予“计算机教育家”荣誉称号。语义对象数据模型的创始人，为微软、IBM和Computer Sciences等知名公司提供咨询。

【目录】

第1部分管理信息系统和你
第1章信息系统在职业生涯中的作用
Q1如何理解信息系统？
Q2如何理解管理信息系统？
Q3信息系统和信息技术有何不同？
Q4成功的商务人士是如何使用信息系统的？
Q5信息系统如今面临哪些新的机遇？
Q6你在信息系统安全方面扮演了什么角色？
Q7这门课程讨论的是什么？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
第2章业务流程、信息和信息系统
Q1这些流程是如何产生的?
Q2业务流程是什么?
Q3业务流程的构成要素有哪些？
Q4信息是什么？
Q5信息系统在业务流程中扮演了什么角色?
Q6信息系统是如何支持业务流程的？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
第3章组织战略、信息系统和竞争优势
Q1组织战略是怎样决定信息系统结构的?
Q2行业结构是由哪五个竞争力决定的？
Q3什么是竞争战略？
Q4什么是价值链？
Q5价值链是怎样决定业务流程和信息系统的？
Q6信息系统是怎样提供竞争优势的？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
全球视角——全球经济
Q1为什么当今全球经济十分重要？
Q2全球经济是如何改变竞争环境的？
Q3全球经济是如何改变竞争战略的？
Q4全球经济是如何改变价值链和业务流程的？
Q5全球经济是如何改变信息系统的?
扩展1使用协同信息系统
扩展2信息系统和决策
扩展3知识管理与专家系统
第2部分利用信息技术
第4章硬件和软件
Q1一名经理需要了解哪些有关计算机硬件的知识？
Q2客户端和服务器的区别是什么？
Q3一名经理需要了解哪些有关计算机软件的知识？
Q4你会作出什么采购决定？
Q5计算机病毒、木马、蠕虫是什么？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
第5章数据库处理
Q1数据库的用途是什么？
Q2数据库有什么功能？
Q3DBMS是什么，有什么用途？
Q4数据库的应用包括哪些方面？
Q5企业级DBMS与个人级DBMS的区别是什么？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
第6章数据通信
Q1计算机网络是什么?
Q2局域网有哪些组成部分?
Q3广域网有什么可以替代的选择?
Q4加密技术是如何运作的?
Q5设置防火墙的目的是什么？
Q6虚拟专网是什么且为何重要？
本章的知识对迪伊和你有何帮助？
全球视角——全球通信
Q1软件本地化是什么？
Q2全球范围的本地化及分布数据库需要注意哪些问题？
Q3全球数据通信的结果是什么？
第3部分为更具竞争优势使用信息系统
第7章业务流程管理
Q1为什么业务流程管理对组织而言很重要？
Q2业务流程管理在不同规模的组织中是怎样变化的？
Q3业务流程建模标记法是如何标记业务流程的？
Q4业务流程元素之间的相互作用是如何影响成本和附加值的？
Q5信息系统在业务流程中扮演什么角色？
Q6面向服务的体系结构有何优势？
Q7为什么XML和其他的SOA标准很重要？
本章的知识对MRV公司和你有何帮助？
第8章电子商务和Web20
Q1公司如何运用电子商务？
Q2电子商务如何提高市场效率？
Q3哪些经济因素不利于电子商务发展？
Q4电子商务需要什么技术？
Q5Web 20是什么?
Q6企业如何从Web 20中获益？
本章的知识对MRV公司和你有何帮助？
第9章商务智能和信息系统——用于决策支持
Q11EB有多大，为什么很重要？
Q2商务智能系统如何为企业提供竞争优势？
Q3操作层数据能够为商务智能系统解决什么问题？
Q4数据仓库的用途以及组成部分是怎样的？
Q5什么是数据集市，数据集市与数据仓库的区别是什么？
Q6数据挖掘系统的特点是什么？
本章的知识对MRV公司和你有何帮助？
全球视角——全球信息系统
Q1价值链如何从全球信息系统中获益？
Q2国际业务流程管理面临的挑战有哪些？
Q3Web 20如何影响国际业务？
Q4全球信息系统如何影响供应链收益？
Q5全球制造有哪些经济效益？
扩展1职能流程、应用与系统
扩展2跨职能流程、应用与系统
扩展3跨组织流程：供应链管理
第4部分管理信息系统
第10章信息系统开发
Q1什么是系统开发?
Q2为什么系统开发存在困难和风险?
Q3系统开发生命周期的五个阶段是什么？
Q4如何完成系统定义？
Q5在需求分析阶段用户的角色是什么？
Q6如何设计五个组件？
Q7如何实施信息系统？
Q8系统维护的任务是什么？
Q9系统开发生命周期存在哪些问题？
本章知识对MRV公司和你有何帮助？
第11章信息系统管理
Q1你为什么需要了解IT部门？
Q2IT部门的职责是什么？
Q3IT部门是如何组织的？
Q4与信息系统相关的工作职位有哪些？
Q5组织如何就IT的花费进行决策？
Q6你在信息系统方面的权利和职责是什么？
本章的知识对迪伊、MRV公司和你有何帮助？
第12章信息安全管理
Q1安全威胁的来源和类型是怎样的？
Q2安全程序的元素有哪些？
Q3技术防范怎样才能避免安全威胁的危害？
Q4数据防范怎样才能避免安全威胁的危害？
Q5人员防范怎样才能避免安全威胁的危害？
Q6什么是灾难应急所必须做的？
Q7组织应该如何应对安全事故？
本章的知识对MRV公司和你有何帮助？
全球视角——全球IT开发和管理
Q1什么特点使得国际IT管理极具挑战性？
Q2为什么国际信息系统开发面临巨大的困难？
Q3国际项目管理面临的挑战是什么？
Q4国际IT管理面临的挑战是什么？
Q5国际因素如何影响计算机安全风险管理？
扩展1小型企业的系统开发
扩展2系统开发项目管理
扩展3外包
扩展4IT项目的财务与会计