现代礼仪教程/21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列

图书标准信息

• 作者 韦克俭 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2006-09
• 版次 1
• ISBN 9787302136507
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 320页
• 字数 428千字
• 丛书 21世纪高职高专规划教材·公共基础课系列

【内容简介】

　　本书结合多所高职高专院校的教学经验和礼仪课程的教学实践，参考了大量有关国内外礼仪方面的书籍和资料，分析、归纳、总结了中外礼仪方面的新老知识，收集了比较多的案例。全书的内容分为十四章，包括礼仪概述，个人礼仪，家庭礼仪，社交礼仪，职场礼仪，政务礼仪，商务礼仪，会务礼仪，仪典礼仪，服务礼仪，涉外礼仪，礼仪文书写作，中国与东盟交往常用礼仪，中外节日、习俗与禁忌。考虑到高职高专学生毕业后从事的工作范围比较广，行业和岗位比较多，本书写作的礼仪涉及面比较广，书中尽可能吸收礼仪方面的最新研究成果，从人生交际的多角度和不同职业的特点出发，突出“现代”和“实用”，使学生学了有用，学了能用，学了可用。
　　本书除了作为高职高专院校学生学习礼仪知识和技能的教学用书之外，也可以用于各级、各类人员需要学习和了解现代礼仪知识的参考用书。

【目录】

第一章礼仪概述
第一节礼仪的含义和礼仪的构成
第二节礼仪的起源与演进
第三节礼仪的特性和原则
第四节礼仪的功能和礼仪的学习
本章提要
练习与思考
案例分析专卖店为何坐失商机?
教学互动
第二章个人礼仪
第一节仪表风度礼仪
第二节服饰着装礼仪
第三节举止行为礼仪
第四节语言谈吐礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析销售代理的面谈为何失败?
教学互动
第三章家庭礼仪
第一节家庭礼仪概述
第二节家庭称谓礼仪
第三节家庭成员礼仪
第四节祝贺礼仪
第五节家庭馈赠礼仪
第六节应酬礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析家宴规矩
教学互动
第四章社交礼仪
第一节介绍礼仪与会面礼仪
第二节聚会与舞会礼仪
第三节婚丧礼仪
第四节中餐宴请礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析行为礼仪规范分析
教学互动
第五章职场礼仪
第一节求职面试礼仪
第二节办公室礼仪
第三节接待与拜访礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析与上级领导成功相处的原则和方法
教学互动
第六章政务礼仪
第一节汇报礼仪
第二节参观礼仪
第三节慰问礼仪
第四节调研礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析开放参观案例分析
教学互动
第七章商务礼仪
第一节商务联络礼仪
第二节商务会议礼仪
第三节商务洽谈礼仪
第四节产品营销礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析商务洽谈案例分析
教学互动
第八章会务礼仪
第一节新闻发布会礼仪
第二节会展会务礼仪
第三节茶话会会务礼仪
第四节赞助活动会务礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析北京2008年奥运会的赞助计划
教学互动
第九章仪典礼仪
第一节开业仪式礼仪
第二节庆典仪式礼仪
第三节剪彩仪式礼仪
第四节交接仪式礼仪
第五节签约仪式礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析商厦开业仪式案例
教学互动
第十章服务礼仪
第一节服务礼仪的基本要求
第二节商场服务礼仪
第三节柜台服务礼仪
第四节旅游业服务礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析服装销售案例分析
教学互动
第十一章涉外礼仪
第一节涉外接待礼仪
第二节涉外宴请礼仪
第三节涉外馈赠礼仪
第四节国外主要禁忌
本章提要
练习与思考
案例分析涉外礼仪的几个实例
教学互动
第十二章礼仪文书的写作
第一节礼仪文书写作概述
第二节常用文书写作礼仪
第三节电子文书写作礼仪
第四节职场文书写作礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析分析指出求职信存在的问题
教学互动
第十三章中国与东盟交往常用礼仪
第一节东盟十国简况
第二节东盟各国礼仪特点
第三节东盟各国习俗禁忌
第四节中国东盟博览会
本章提要
练习与思考
案例分析厨师开玩笑赔上一条命
教学互动
第十四章中外节日、习俗与禁忌
第一节中国传统节日与习俗
第二节中国民俗禁忌
第三节世界三大宗教节日、习俗与禁忌
第四节西方主要节日和习俗
本章提要
练习与思考
案例分析美军在伊拉克和古巴的行径分析
教学互动
参考文献