如何打造高绩效团队（11CD+1学习手册）

图书标准信息

• 作者 章义伍 主讲
• 出版社 北京大学音像出版社
• 出版时间 2004-06
• 版次 1
• ISBN 9787880154665
• 定价 98.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

“时代光华有声课程”是北京时代光华教育发展有限公司继多媒体课程包、培训书系、网络培训学院、卫星培训学院、移动商学院、在线点播之后，在整合多年积累的优秀管理课程资源的基础上，为管理者量身订制的又一学习方案。

  勿庸置疑，没有学习力就没有竞争力。然而管理者日理万机，往往无法到达培训现场聆听名师教诲；无法在电视台安排的时间段内收看管理课程：无法安丛一隅收看VCD、登录网络培训学校、使用移动商学院；无法在时限之内点播自己想学的课程……

  为了帮助管理者克服以上种种不便，我们为管理者精心研发了“听”学习方案——时代光华有声课程：

  精挑细选，让管理者在最短的时间内听到最好的管理课程！

  为繁忙的管理者提供多选择的学习方式，在汽车上听、在火车上听、在飞机上听……

  精心配乐、精心剪辑，寓教于乐。

  时代光华有声课程为管理者提供随时随身的便捷学习方式，将一些无法利用的点滴时间变成学习时间，为管理者便利学习、高效和学习创造了条件。时代光华的使命是，以极大的热情，全力以赴，推动管理者及其组织走向成功！管理者的需求决定我们的行动，管理者需要成功，我们努力使之成为可能，让我们真诚携手，共创成功！

【作者简介】

章义伍，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，美国汉堡大学认证培训师，工商管理硕士。曾任北京麦当劳训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师。现任某跨国集团中国分公司人力资源总监，Nokia

【目录】

第一讲 什么是团队

　1.团队的概念和构成要素

　2.团队与群体的区别

　3.团队的类型

第二讲 团队为什么如此流行

　1.团队流行的原因

　2.组建团队的阻力

　3.团队对组织的益处

　4.团队对个体的影响

第三讲 团队的发展阶段

　1.团队的成立期

　2.团队的动荡期

　3.团队的稳定期

　4.团队的高产期

　5. 团队的调整期

第四讲 弹性的统一团队

　1.识别团队的发展阶段

　2.团队领导者的行为

　3.团队领导的方式

第五讲 诊断团队角色(一)

　1.角色的测试

　2.实干者概述

　3.协调者概述

　4.推进者概述

第六讲 诊断团队角色(二)

　1.创新者概述

　2.信息者概述

　3.监督者概述

　4.凝聚者概述

　5.完美者概述

　6.技术专家概述

第七讲 制定共享的团队目标(一)

　1.团队目标的作用与来源

　2.制定目标的黄金原则

第八讲 制定共享的团队目标(二)

　1.制定目标要避免陷阱

　2.制定挑战性的目标

　3.将目标转化为工作计划

　4.建立目标的控制系统

第九讲 培育团队精神

　1.团队精神的内涵

　2.团队凝聚力培养

　3.合作气氛的营造

　4.团队士气的提升

第十讲 团队中的人际关系

　1.人际关系的团队意义

　2.影响人际关系的因素

　3.建立有效的人际关系

第十一讲 挑选胜利之师

　1.挑选团队成员的建议

　2.团队角色理论

　3.团队角色理论的启示 

第十二讲 训练团队精英

　1.培训团队成员的意义

　2.分享教练培训经验

　3.培训下属的有效步骤

第十三讲 团队沟通的技巧（一）

　1.有效的团队沟通

　2.积极聆听的要领

第十四讲 团队沟通的技巧(二)

　1.表达的技巧

　2.反馈的技巧

第十五讲 团队的激励

　1.激励的循环圈

　2.激励的方式

　3.各级人员的需求排序

　4.四种人员的激励方式

第十六讲　　团队激励的菜谱

　1.激励菜谱（一）

　2.激励菜谱（二）

　3.激励菜谱（三）

第十七讲 如何召开高效的团队会议（上）

　1.课前讨论 会议失效的原因

　2.高效的团队会议的重要性

　3.会议的四个角色及其职责

　4.会议前应做好的准备工作

第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）

　1.课前讨论 如何控制会议中的突发事件

　2.会议的开端和扩展阶段

　3.回收以及达成结论阶段

　4.会议的结束和追踪阶段

第十九讲 团队冲突的处理（上）

　1.团队冲突的基本内容

　2.冲突过程的第一阶段

　3.冲突过程的第二阶段

　4.冲突过程的第三阶段

　5.处理冲突的五种策略（上）

第二十讲 团队冲突的处理（下）

　1.处理冲突的五种策略（下）

　2.冲突过程的第四阶段

　3.冲突过程的第五阶段

第二十一讲 团队决策

　1.团队决策的好处

　2.群体与个人决策的优劣比较

　3.影响群体决策的因素

　4.四种决策类型

　5.团队决策的方法

第二十二讲 迈向高绩效团队

　1.高绩效团队的特征

　2.雁群的启示

　3.新型团队领导的角色

　4.课程总结