跨境电子商务实务（）

图书标准信息

• 作者 易静,王兴,陈燕清
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2020-08
• 版次 1
• ISBN 9787302552826
• 定价 54.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 丛书 21世纪经济管理新形态教材·国际经济与贸易系列

【内容简介】

本书是“互联网+”形式的新形态教材，内容实用、重点突出、侧重应用、配套丰富。

【目录】

第一章  绪论 1

 

第一节  跨境电商的崛起 1

 

第二节  跨境电商与传统外贸 9

 

思考题 18

 

阅读书目 18

 

自测题 19

 

第二章  跨境电商模式 20

 

第一节  跨境电商B2B 20

 

第二节  跨境电商B2C 30

 

第三节  跨境电商C2C――海外代购 40

 

思考题 44

 

阅读书目 44

 

自测题 44

 

第三章  跨境电商交易流程 45

 

第一节  跨境电商交易流程简介 45

 

第二节  跨境电商国际市场调研与客户开发 47

 

第三节  网上交易磋商 57

 

第四节  合同的签订和履行 63

 

思考题 66

 

阅读书目 67

 

自测题 67

 

第四章  跨境电商平台操作 68

 

第一节  阿里巴巴国际站 68

 

第二节  亚马逊 77

 

第三节  敦煌网 84

 

第四节  兰亭集势 92

 

第五节  设备时代 95

 

第六节  eBay 100

 

第七节  Wish 113

 

第八节  平台规则 124

 

思考题 145

 

阅读书目 146

 

自测题 147

 

第五章  跨境电商产品定价 148

 

第一节  跨境电商产品定价的基本概念 148

 

第二节  跨境电商产品成本核算 151

 

第三节  价格的调整与换算 155

 

第四节  定价方法 157

 

第五节  定价技巧及误区 160

 

思考题 163

 

阅读书目 163

 

自测题 164

 

第六章  跨境电商物流 165

 

第一节  跨境电商物流概述 165

 

第二节  邮政物流 169

 

第三节  国际快递 178

 

第四节  国际专线物流 181

 

第五节  海外仓 183

 

第六节  跨境电商物流模式比较 188

 

第七节  跨境电商物流中的通关与报关 190

 

思考题 200

 

阅读书目 201

 

自测题 201

 

第七章  跨境电商支付 202

 

第一节  跨境电子支付概述 202

 

第二节  国际货款结算方式 206

 

第三节  PayPal和国际支付宝 212

 

第四节  信用卡支付 216

 

第五节  跨境支付账户设置――以速卖通为例 218

 

思考题 223

 

阅读书目 225

 

自测题 226

 

第八章  跨境电商网络营销 227

 

第一节  搜索引擎营销 227

 

第二节  电子邮件营销 230

 

第三节  社会化营销 234

 

第四节  社会化媒体营销――LinkedIn营销 237

 

第五节  社会化媒体营销――Facebook营销 242

 

第六节  社会化营销――Pinterest 246

 

思考题 249

 

阅读书目 250

 

自测题 250

 

第九章  跨境电商数据分析 251

 

第一节  数据分析导论 251

 

第二节  数据分析指标 252

 

第三节  跨境电商数据分析方法及案例 259

 

思考题 265

 

阅读书目 265

 

自测题 265

 

第十章  跨境电商客户服务与纠纷处理 266

 

第一节  跨境电商客服的职能及所需技能 266

 

第二节  做好客户服务的技巧 269

 

第三节  做好信用评价 271

 

第四节  售后服务之纠纷处理 276

 

思考题 279

 

阅读书目 279

 

自测题 279

 

第十一章  跨境电商法律法规 280

 

第一节  跨境电商涉及的贸易、商务、物流类法律法规 280

 

第二节  跨境电商监管相关法律法规 283

 

第三节  跨境电商模式创新与政策扶植相关法律制度 284

 

第四节  跨境电商近期出台的政策 285

 

思考题 290

 

阅读书目 291

 

自测题 291

 

参考文献 292

 

附录  中华人民共和国电子商务法 294