非暴力沟通术 简单有效的高情商沟通法 (西)皮拉尔·德·拉·托雷 著 罗响应 译

图书标准信息

• 作者 [西]皮拉尔·德·拉·托雷
• 出版社 文化发展出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787514243567
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 240页
• 字数 110千字

【内容简介】

非暴力沟通术

避免生活中90%的冲突

非暴力沟通不是对一切说“好”。你我的苦恼都和需要有关，我们可以去面对它们。在任何一段关系里，都是有必要的。在一段关系中，我们既不是好人也不是坏人。非暴力沟通有助于我们把“情绪垃圾”变成养料。我们的感受来源于自身的需要，事实只是外界的刺激。同理心，就是在和对方确认，假设成立之前不妄下评判。

【作者简介】

（西）皮拉尔·德·拉·托雷西班牙心理学家，西班牙非暴力沟通研究中心创始人，非暴力沟通认证培训师。她曾与马歇尔·卢森堡一起在美国非暴力沟通研究中心接受关于非暴力沟通的培训。在过去的20多年里，她成功地将非暴力沟通在西班牙语国家的团体、学校、公司和其他机构中广泛传播，帮助无数人学会了非暴力沟通，实现了人际关系的改善。她目前是西班牙语国家的非暴力沟通领域的标杆人物。

【目录】

第一章非暴力沟通的基本概念

非暴力沟通，是指任何让他人感受到关心、尊重、理解的话语和行为，无论我们是否说出口、是否付诸行动。

暴力沟通与非暴力沟通003

如何理解人009

如何理解冲突012

暴力沟通的构成要素015

非暴力沟通的构成要素024

暴力语言与非暴力语言027

第二章非暴力沟通的过程与阶段

回到我们的内心世界，和自己建立连接，与外界对话，识别双方的需要，提出一个能满足双方需要的行动方案。

倾听内心，化解自身的暴力036

倾听他人，与外界对话094

非暴力沟通过程的总结118

第三章关系中最常见的四个障碍

当我们克服情绪的障碍时，我们能拥有开阔的视野，我们会愿意理解对方，准备好去倾听并向他人伸出援手。

设置151

……