这样销售很高级：每个人都需要懂点销售

图书标准信息

• 作者 雪梨卷
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 1
• ISBN 9787521628470
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

《这样销售很高级》从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务，以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式，坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售，让销售变得高级。
  作者紧紧围绕销售实践中的关键问题，如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题，将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中，读来轻松有趣。无论是销售新人，还是想要实现身份跃迁的销售人士都能从中有所收获。

【作者简介】

雪梨卷

· 清华硕士，“90后”销售教练。毕业3年销售额过亿，销售和管理者学员遍布100 个行业。

· 会做销售才能变成高级的销售。底层逻辑清晰地将销售讲得体系又易懂，且好落地，让销售告别野蛮生长。

书是阶段性的沉淀，更多*新文章和视频，可移步公众号/小红书/视频号/抖音/B站/知乎，搜索：雪梨卷-FitShirley。

【目录】

第一章

销售思维，你不能没有

有人类分工和价值交换，就有销售 / 003

生活里的销售思维：人生何处不销售 / 005

1.求职面试 / 005

2.家庭日常 / 006

3.工作协作 / 007

4.生活里的买卖 / 008

5.恋爱关系 / 009

6.人际相处 / 010

去哪个行业做销售：给你一套好用的行业模型 / 011

销售，需要你读懂人性的这些点 / 016

1.务必区分客户的期待、动机和需求 / 016

2.需求有两种：欲望和痛点你真的分得清吗 / 019

3.为何在交易中需要特权特价 / 021

第二章

销售专业：不在自己的主业上成为业余选手

真正认识自己属于哪种销售 / 025

1.品牌、市场、销售和营销的区别是什么 / 026

2. 你是超级个体型销售、渠道型销售、综合型销售，还是职业型销售 / 027

3.根据客户划分销售：2C、2B和2G / 032

4.直销和渠道销售 / 034

5.销售的媒介不同：电销、面销、会销、网销和店销 / 035

销售能力如何在实战中变得专业 / 037

1.“借事修人”的做事认知 / 037

2.实战积累，结构化学习 / 040

3.系统性思维：没有必赢的单个绝招和走法 / 043

可复制的销售三大能力模块 / 045

1.行业专业：怎么最快成为客户最爱的行业专家 / 045

2.产品专业：在产品上，绝对不能被问倒 / 046

3.销售专业：销售真正的底气是不限产品和行业的销售能力 / 047

狠练销售基本功，是成为高手的最快方法 / 049

1.高手是如何炼成的 / 049

2.什么是销售基本功 / 050

3.刻意练习销售的18大基本功 / 053

第三章

一切的抓手：目标是个好东西

为何需要做目标管理 / 065

业绩=状态×数量×转化率×转化速度 / 068

1.业绩的目标管理原来这样做 / 068

2.业绩完不成了怎么办 / 069

目标感不强可以怎么改变 / 071

1.目标感原来是这样 / 071

2.让目标落到你每天的日程里去 / 072

3.做黄金人脉圈的梳理 / 074

4.设计你的销售日报模板 / 076

5.学会自我复盘，保持快速成长 / 077

6.超级销售的目标：日拱一卒 / 078

对的，你要敢于放弃这三类客户 / 080

第四章

和情绪共处、训练积极的思考方式

销售是不是很难？我要不要做销售 / 085

善用焦虑的反推力 / 089

1.焦虑是人生的“感冒”，也是人生开挂的启动器 / 089

2.切忌假想型焦虑 / 094

比起深谋远虑，你更需要少想多做 / 097

1.高道德感销售的内耗：担心了100次，行动0次 / 097

2.觉得没有准备好，不敢行动怎么办 / 099

3.马上要见大客户，但不自信怎么办 / 100

4.客户嫌你太年轻？扭转刻板印象，告诉他年轻也很厉害 / 101

不相信了怎么办 / 104

1.“相信”决定了你会多强 / 104

2.觉得自己公司的产品不够好，销售要怎么办 / 106

3.自信是一股力量，千万不能有不配得感 / 108

4.不要讨好：销售是基于信任的价值互换 / 110

稳定是一个销售的重要能力 / 111

第五章

开启的力量：有效地和对方建立链接

1.如何在电话中和陌生人聊得下去、聊得好 / 117

2.如何让客户愿意加你的微信 / 121

3.加上客户微信就发产品资料？大错特错 / 122

4.和潜在客户沟通，怎么能有效破冰 / 123

5.怎么能让客户同意和你见面 / 125

6.去客户公司讲方案，开场白如何设计 / 127

7.首次怎么和客户介绍公司 / 128

8.怎样把握跟进的节奏 / 130

9.客户不回复你了，你要如何重新唤起回复 / 131

10.如何唤醒沉睡的老客户？给你五大思路 / 133

第六章

在高度舒适且有掌控力的沟通中完成销售

沟通舒适的三个精髓 / 140

1.训练出逻辑感并不难 / 140

2.增加专业感才有说服力——从反面例子学习 / 141

3.你的表达怎么变得有感染力 / 143

销售和问答机器人的核心区别：包装意识 / 145

1.成为包装影响高手的必学范式：答赞问 / 147

2.用答赞问解决销售最难的几个场景 / 148

用词是态度的衣服：销售要告别卑微感，增加控制感 / 150

1.改掉语气中的卑微感 / 150

2.增强掌控力，不被客户牵着鼻子走 / 152

3.逆向思维，让你重新掌握主动权 / 155

用沟通解决几大销售实战难题 / 158

1.客户问你的产品和竞品有什么不同 / 158

2.客户总说考虑考虑 / 159

3.催款难怎么办 / 160

4.客户想要优惠，确实没有了怎么办 / 163

5.客户提了“过分要求”怎么办 / 164

6.怎么优雅地拒绝客户的价格优惠申请 / 165

第七章

惊喜的过程：体验意识和超预期服务

1.为何背话术、爱群发的销售业绩都很差 / 171

2.在商务沟通中哪些文件细节能超出期待 / 174

3.客户来访要如何招待 / 175

4.销售去客户方拜访的必做细节 / 178

5.维护客户关系的秘诀 / 179

6.要如何送客户/朋友礼物 / 183

7.多人聚餐要如何点菜 / 185

8.怎么给客户发节日祝福 / 186

9.惹客户生气和不满了怎么办 / 188

10.专业不足，服务来补 / 188

第八章

可落地的长期主义

企业家思维：把自己当作一家公司经营，且你是核心产品 / 196

投资者思维：时间、精力和口碑都是你的资本 / 201

1.如何规划时间和管理精力 / 203

2.个人品牌是做事做出来，不是打造出来的 / 208

3.销售特别要注意的财务观 / 209

普通人的突围：靠的是自我教育 / 213

1.销售三层能力理论 / 216

2.如何自我持续学习 / 218

俯下身去：你厉害不重要，能帮助多少人才重要 / 220

要有长远目标，它会辅佐你当下的选择 / 226

后记 / 234