用电检查岗位技能培训教材

图书标准信息

• 作者 国网新疆电力有限公司培训中心 编
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 1
• ISBN 9787519860806
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 165页
• 字数 213千字

【内容简介】

  国网新疆电力有限公司人力资源部、营销部于2018年启动用电检查教材开发项目，于2019年正式进行教材培训项目开发。
  承担《用电检查岗位技能培训教材》编写任务的单位主要有国网新疆电力有限公司营销部、国网新疆电力有限公司培训中心、国网新疆电力科学研究院以及各地州供电公司。
  《用电检查岗位技能培训教材》主要作为营业用电检查业务的重点培训教材，也可作为新人职员工和营销相关专业的基础教材。
  《用电检查岗位技能培训教材》内容共八章，分别是概述、用户用电安全服务、用户侧事故调查、重要电力用户管理、用户侧保电、窃电及违约用电、供用电合同管理、变更用电管理。

【目录】

前言

第一章 概述
第一节 用电检查基本知识
一、总体工作要求
二、用电检查工作内容
三、用电检查人员工作的条件要求
四、用电检查程序与纪律
五、用电检查法律法规及相关规章制度
第二节 电力法律法规
一、法律法规体系
二、电力法律法规节选
第三节 安全管理
一、安全基本要求
二、用电检查安全注意事项
第四节 服务规范
一、服务规范基本概念
二、用户现场服务规范
三、现场检查服务规范

第二章 用户用电安全服务
第一节 定期安全服务
一、检查范围
二、检查内容
第二节 专项安全服务
一、检查范围
二、检查内容
第三节 检查工作流程
一、定期安全服务计划制订与启动
二、专项安全服务计划制订与启动
三、检查前的准备
四、检查问题处理

第三章 用户侧事故调查
一、用户用电事故调查原则
二、用户用电事故主要类型
三、用户用电安全事故调查主要内容
四、用户用电安全事故调查处理流程
五、用户用电事故防范措施
……

第四章 重要电力用户管理
第五章 用户侧保电
第六章 窃电及违约用电
第七章 供用电合同管理
第八章 变更用电管理

附录
参考文献