心理学与高效能沟通

图书标准信息

• 作者 李恺阳
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2021-05
• 版次 1
• ISBN 9787518083985
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页

【内容简介】

有人滔滔不绝说得口干舌燥，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人心服口服。一句话说好，一件事就能成。把话说得好，让沟通变得高效，就需要深谙心理学，见什么人说什么话，把话说到对方心坎上，让语言焕发出神奇的力量。　　
  本书从言谈举止、待人处事等方面阐述日常生活中沟通所需具备的语言策略、沟通技巧、沟通方式，帮助你领略说话的精髓，悟透说话之道，培养说话情商，走出表达误区，用语言满足对方的心理需求，从而成为一名真正会说话的社交高手。

【目录】

章　能说会道，让你人生开挂　 001

学会沟通，人生之路更顺畅　 002

好口才为你保驾护航　 005

长得漂亮不如说得漂亮　 008

未语先观来意，开言要顺人心　 011

有能力，更要说出来　 013

第二章　幽默风趣，让社交语言升温　 017

幽默语言，助你塑造好形象　 018

借助幽默，活跃社交气氛　 021

沟通中妙用俗语歇后语　 024

恰当的即兴调侃摆脱“窘境”　 026

意料之外的“歪理”笑话　 029

颠倒逻辑，增添无穷乐趣　 031

第三章　随机应变，让沟通更顺畅　 035

讲故事，深入浅出讲道理　 036

借他人之口表达心声　 038

认同对方，顺势说出自己的想法　 041

因地制宜，让环境找话题　 043

沟通中识破对方真实意图　 046

第四章　学会提问，让对方说得更多　 049

善于提问，适时敲开成功的大门　 050

做好准备，提问时游刃有余　 052

连续发问，占据优势地位　 055

让对方谈起他骄傲的事情　 059

用对方的兴趣和爱好来提问　 061

轻松寒暄，让气氛更融洽　 063

第五章　含蓄表达，让曲径更通幽　 067

委婉表达自己的意见　 068

含糊其辞，不正面回答问题　 070

“随便”说话，难免会吃大亏　 071

心平气和地指出对方的错误　 075

让批评蕴含在赞美之中　 077

把话说到点子上　 080

第六章　巧妙说服，让他成为自己人　 083

通过共同点抓住对方的心　 084

良好的表达能力利于交际　 087

步步为营，慢慢说服对方　 091

成功的说服是让对方心服口服　 092

角色互换，感受他人的立场和情绪　 095

利用从众心理说服对方　 098

第七章　懂得赞美，瞬间打开对方心扉　 101

赞美是人际交往的法宝　 102

从对方兴趣爱好着手，俘虏他的心　 105

有理有据，让赞美不言过其实　 107

真情实意地赞美对方　 110

赞美不笼统，要有针对性　 113

适度恭维，先发制人　 115

第八章　巧言妙语，让矛盾顺利化解　 119

适时故意曲解，让尴尬变和谐　 120

不妨用模糊语言回答　 121

通过转移话题打破僵局　 124

任何时候保持清醒和理智　 127

三言两语，化解尴尬气氛　 130

第九章　灵巧机智，把话说到点子上　 133

说点柔软的话，赢得对方的认同　 134

借题发挥，把错话说“圆”　 136

用机智的语言去反驳对方　 140

耍点“小花招”，打破僵局　 142

抓住稍纵即逝的时机　 145

第十章　三思而语，说话要有尺度　 149

要给对方说话的机会　 150

谨言多听，少说为妙　 153

学会闭嘴，替别人保守秘密　 156

过度劝说，易导致对方心生厌烦　 159

掌握好说话分寸，朋友才会尊重你　 161

第十一章　量体裁衣，让语言与众不同　 165

不同的说话策划，才能交流顺畅　 166

巧妙“示弱”，一举将其拿下　 168

善用“激将法”，轻松搞定对方　 172

保持良好的态度，用真情打动对方　 175

交换秘密，巧妙打开对方心扉　 178

第十二章　箴言佳句，让自信在职场中绽放　 181

充满自信，才能征服人心　 182

深思熟虑，才能侃侃而谈　 186

保持谦虚谨慎，方能亲近老同事　 188

学会鼓励，激发下属无限潜能　 190

做善于替领导解围的“及时雨”　 192

将真情注入话语，打动客户　 196

参考文献　 198