高职高专经济管理类精品教材：商务谈判

图书标准信息

• 作者 李旭穗、邢金虎 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2009-09
• 版次 1
• ISBN 9787302207535
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 262页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《商务谈判》按照“工学结合”人才培养模式的要求，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。《商务谈判》以实际的商务谈判活动过程为基本线索，内容涉及商务谈判基本技能和商务谈判的语言、礼仪、准备、开局、报价、磋商、让步、签约及谈判的发展工作等，环环相扣，前后衔接，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，并遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。《商务谈判》注重培养学生的综合运用能力和实践操作能力，对各项实践环节的阐述从原理出发，通过大量的案例和实训练习，帮助学生提高对现代商务谈判活动的基本原理的认识水平，从而自觉把握现代商务谈判的一般规律，洞察成功的谈判技巧与策略，从对手谈判的被动应付转变为理性的操作。
《商务谈判》可作为高职高专院校经济管理类相关专业的教材，也可作为高职高专院校工科类专业和企业在职人员的培训教材。

【目录】

学习情境一商务谈判的基础知识／1
任务一商务谈判的概念及特点／1
任务二商务谈判的类型和内容／7
任务三商务谈判的原则和程序／21

学习情境二商务谈判的礼仪／28
任务一礼仪的作用／28
任务二个人基本礼仪／33
任务三社交礼仪／40

学习情境三商务谈判中的沟通／48
任务一有声语言的沟通／48
任务二无声语言的沟通／59
任务三书面语言的沟通／65

学习情境四商务谈判队伍的组织和管理／73
任务一选择一名合格的谈判人员／73
任务二组建一支谈判团队／78
附件4.1谈判人员心理素质预测／82
附件4.2谈判人员性格类型预测／90

学习情境五商务谈判的准备工作／94
任务一谈判前的准备／94
任务二谈判计划书的制定／107

学习情境六商务谈判开局阶段的策略／118
任务一营造开局气氛／118
任务二谈判开局的策略／128

学习情境七商务谈判报价阶段的策略／134
任务一报价的策略／134
任务二价格解释策略／145
任务三价格评论策略／152

学习情境八商务谈判磋商阶段的策略／162
任务一讨价策略／162
任务二还价策略／169
任务三处理磋商过程中威胁和僵局的策略／177

学习情境九商务谈判让步阶段的策略／188
任务一向对方让步的策略／188
任务二迫使对方让步的策略／198
任务三阻止对方进攻的策略／209

学习情境十商务谈判结束阶段的策略／216
任务一促成签约的策略／216
任务二谈判的收尾工作／224

学习情境十一法律和文化对商务谈判的约束／233
任务一法律对商务谈判的约束／233
任务二文化对商务谈判的约束／244
附录A商务谈判综合实训／258
参考文献／263