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作者刘志勇
出版社吉林文史出版社有限责任公司
出版时间2019-04
版次1
装帧其他
货号606 10-18
上书时间2024-10-18
上篇 篇
章 才定律
比林定律:不该答应的事要拒绝
波特定律:批评宜曲缓而不宜直接
波什定律:背后和推测赞美好
效应:利用赋予你的权力
赫洛定律:给他想要的一种赞美
才加油站
第二章才资本
成事资本:好才是成功的翅膀
主动资本:好才始于自我突破
知识资本:内涵深厚才妙语连珠
胆魄资本:想有好才必须敢说
“墨水”资本:胸中有墨才能说得远
创造资本:才也是一种生产力
能力资本:如何提高说话的能力
才加油站·
第三章说话原则
修养原则:说话必须有修养
规范原则:说话要讲究规矩
分寸原则:说话也要讲分寸
说风原则:五种话不能开
才加油站
第四章声音
发音:发音是建立良好沟通的首步
语意:不同的语调带有不同的意义
语言:如何在说话中运用突兀语言
节奏:节奏适中有助于听众的理解
才加油站
第五章才规则
观察规则:想说好话,察言观
换位规则:换位思,说得更好
赞美规则:赞美艺术,因情而异
团结规则:交流过程,多说我们
少言规则:给人机会,不多说话
诚恳规则:谦和诚恳,缩短距离
规避规则:不同观点,婉转表达
才加油站
第六章说话禁忌…
表达禁忌:避表意不明引歧义
说话禁忌:勿在别人面前话不休
声调禁忌:避音高避乱回答
心态禁忌:别让恐惧扼住了喉咙
沟通禁忌:上帝给你两耳一张嘴
隐私禁忌:避开同事的隐私问题
地域禁忌:避开别人的地域禁忌
方法禁忌:说话必须避的恶
才加油站
第七章说话准则
勇气准则:忌讳说话有羞怯感
真诚准则:千万不要是心非
取悦准则:想方设法使人高兴
尊重准则:勿谈论别人的短处
礼貌准则:说话无礼惹人反感
低调准则:不要随便跟人争辩
表情准则:如何摆正身体神态
才加油站
第八章语言要素
心态要素:语言来自好气质
美感要素:让语言充满魅力
迷人要素:说话迷人六要素
礼貌要素:说话要礼貌用语
才加油站
第九章才风格
批评:学会批评和影响他人
风格:要有自己独特的风格
能力:说话要培养创造能力
措辞:选择恰当的措辞
态度:真诚的赞美铭感肺腑
才加油站
第十章才逻辑
逻辑严密,环环相扣
谬误法则,绕晕对手
求同存异,力求突破
因果正反,把话说透
逻辑比较,反驳对方
顿歇技法,推进情感
才加油站
第十一章应变驾驶
增强心理调控力
训练敏锐洞察力
思维训练的方法
促进脑筋灵动
坚定语言个化
储备必要的知识
明确说话的目的
必须坚持的原则
第十二章修辞
比喻运用
反问运用
比拟运用
……
有时候做听众更有用
抬着榜样去进行推销
制造一种旺销的景象
才加油站
第二十二章说服才
先抬高再说服
从得意事说起
发现对方弱点
巧用“指桑骂槐”
诱导对方点头
让历史做说客
软磨硬泡逼近
用比喻讲道理
利用同步心理
保持适当沉默
才加油站
第二十三章电话才
接听电话说话规矩
电话交谈应注意什么
打错电话时如何处理
让电波传递美好形象
打电话勿乱用应酬话
让铃声响得更久些好
办公室电话忌聊私事
才加油站
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