电力客户热点问题100问 深圳供电局有限公司 编

图书标准信息

• 作者 作者
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2024-05
• 版次 1
• ISBN 9787519888107
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 112页
• 字数 104千字

【内容简介】

《电力客户热点问题100问》是一本为营销一线员工编写的参考书籍。在电力市场日新月异的今天，在日常工作中面临的业务的不断更新。因此，我们精心编写了这本书籍，旨在为您提供全面、系统、实用、针对性强的电力知识，更好地理解电力行业和电力市场，更高效地解决电力客户遇到的各种问题。本书内容涵盖了企业介绍、营销管理、用电安全、工程建设、综合能源、电力小百科等多个方面。我们根据深圳电力客户在使用电力过程中经常咨询和反映的问题，结合了我们在电力领域多年的丰富经验，精心编写了本书。本书可供电力系统营销人员及新员工使用，也可作为普及性读物供电力客户使用。

【目录】

前言

一营销管理

（一）业扩报装

01用电报装需要什么资料

02办理用电新装业务如何收费

03办理用电新装需要多长时间

04经办人在微信、支付宝如何代业主申请报装业务

05如何查询新装、增容等业务进度

06临时用电是什么

（二）抄电表、核算及收费

07供电企业营业厅的服务项目

08有哪些电费缴费方式

09有哪些抄电表方式，抄电表周期和抄见电量计算是什么意思

10在远程渠道缴费时显示锁定是什么意思

11欠电费的规定

12如何查询电费

13如何申请电子账单

14如何在营业厅补打电费账单

……