• 消费心理学(第4版)
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消费心理学(第4版)

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作者申纲领 著

出版社电子工业出版社

出版时间2019-06

版次1

装帧平装

货号604 12-23

上书时间2024-12-24

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品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 申纲领 著
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2019-06
  • 版次 1
  • ISBN 9787121363559
  • 定价 48.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 236页
  • 字数 366千字
【内容简介】
  《消费心理学(第4版)》将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域,详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素,以及市场营销策略和商品名称、商标、包装与消费心理的关系等。
  《消费心理学(第4版)》还介绍了中外心理学家关于消费心理的新理论、方法和经验。书中既有深入浅出的理论分析,又有具体生动的营销实例,融理论性、实用性与操作性于一体。为便于学习,每章后附有复习思考题和实训题。
【作者简介】
申纲领,河南许昌职业技术学院教授,物流管理教研室主任,一直从事物流管理、市场营销等课程的教学和科研工作,近年来,主编专业教材12部,发表相关专业论文16篇,获河南省政府、许昌市政府科技成果奖5项。
【目录】
第1章 消费心理学概述 .................................................................................................1<br/>1.1 消费心理和消费心理学的研究对象 ..................................................................2<br/>1.2 消费心理学的研究内容 ......................................................................................9<br/>1.3 消费心理学的发展 ............................................................................................11<br/>1.4 消费心理学的研究方法与意义 ........................................................................14<br/>复习题 ........................................................................................................................22<br/>实训题 .........................................................................................................................23<br/>第2章 消费者的心理活动过程 ....................................................................................25<br/>2.1 消费者对商品的认识过程 ................................................................................26<br/>2.2 消费者心理活动的情感过程 ............................................................................39<br/>2.3 消费者心理活动的意志过程 ............................................................................44<br/>2.4 消费者的兴趣 ....................................................................................................47<br/>2.5 消费者一般心理过程的综合考察 ....................................................................51<br/>复习题 ........................................................................................................................53<br/>实训题 .........................................................................................................................54<br/>第3章 消费者需要、购买动机和购买行为 ..................................................................55<br/>3.1 消费者需要 ........................................................................................................56<br/>3.2 消费者购买动机 ................................................................................................65<br/>3.3 消费者购买行为 ................................................................................................69<br/>复习题 ........................................................................................................................81<br/>实训题 .........................................................................................................................82<br/>第4章 社会环境与消费心理 .......................................................................................83<br/>4.1 社会环境 ............................................................................................................84<br/>4.2 社会文化环境与消费心理 ................................................................................86<br/>4.3 社会经济环境与消费心理 ................................................................................94<br/>4.4 社会群体与消费心理 ........................................................................................95<br/>4.5 家庭因素与消费心理 ......................................................................................104<br/>复习题 ......................................................................................................................109<br/>实训题 .......................................................................................................................110<br/>第5章 消费流行、消费习俗与消费心理 ...................................................................111<br/>5.1 消费流行概述 ..................................................................................................112<br/>5.2 消费流行与消费心理 ......................................................................................116<br/>5.3 消费习俗与消费心理 ......................................................................................121<br/>复习题 ......................................................................................................................125<br/>实训题 .......................................................................................................................126<br/>第6章 商品名称、商标、包装与消费心理 ................................................................127<br/>6.1 商品名称与消费心理 ......................................................................................128<br/>6.2 商品商标与消费心理 ......................................................................................130<br/>6.3 商品包装与消费心理 ......................................................................................134<br/>复习题 ......................................................................................................................138<br/>实训题 .......................................................................................................................139<br/>第7章 新产品设计、开发与推广的心理策略 ............................................................140<br/>7.1 新产品设计的心理策略 ..................................................................................141<br/>7.2 新产品开发的心理策略 ..................................................................................149<br/>7.3 新产品推广的心理策略 ..................................................................................153<br/>复习题 ......................................................................................................................158<br/>实训题 .......................................................................................................................159<br/>第8章 消费者的价格心理 .........................................................................................160<br/>8.1 商品价格与消费心理 ......................................................................................161<br/>8.2 消费者的价格心理表现与价格判断 ..............................................................167<br/>8.3 商品定价与调价的心理策略 ..........................................................................170<br/>复习题 ......................................................................................................................175<br/>实训题 .......................................................................................................................176<br/>第9章 店面店貌与消费心理 .....................................................................................177<br/>9.1 商店外貌与消费心理 ......................................................................................179<br/>9.2 商店内部设计与消费心理 ..............................................................................187<br/>复习题 ......................................................................................................................197<br/>实训题 .......................................................................................................................198<br/>第10章 营销沟通与消费心理 ...................................................................................200<br/>10.1 营销人员与消费者心理互动 ........................................................................201<br/>10.2 推销过程中的心理研究 ................................................................................207<br/>10.3 营业员接待消费者的技巧 ............................................................................212<br/>复习题 ......................................................................................................................216<br/>实训题 .......................................................................................................................217<br/>第11章 销售服务心理 ..............................................................................................218<br/>11.1 销售服务概述 ................................................................................................219<br/>11.2 售前服务的心理策略 ....................................................................................224<br/>11.3 售中服务的心理策略 ....................................................................................228<br/>11.4 售后服务的心理策略 ....................................................................................231<br/>复习题 ......................................................................................................................234<br/>实训题 .......................................................................................................................235<br/>参考文献 ....................................................................................................................237
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