服务的细节050：养老院长的12堂管理辅导课

图书标准信息

• 作者 [日]小嶋勝利 著
• 出版社 东方出版社
• 出版时间 2016-10
• 版次 1
• ISBN 9787506092418
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸
• 页数 296页
• 丛书 服务的细节

【内容简介】

日本是在养老设施和养老产品方面具有全球先进水平的国家，本书作者为日本上百家养老院提供经营管理咨询服务。亲身指导过多位养老院长。他将常年的养老院管理指导经验总结分类，划分成12个方面进行阐述。内容都是亲身经历的实际例子，指导意义极强，相信能给国内的养老院长们的工作提供一些参考和帮助。

【作者简介】

【日】小嶋 胜利

 

ASFON股份有限公司常务董事长、事业企划部部长以及高龄者居住生活支援杂志《打起精神！！大家》总编。具有养老院院长，养老院开发负责人等工作经验，参与创立ASFON股份有限公司。以派遣员工身份秘密进入养老院，为经营者提供经营改善策略，令很多入住率低迷的养老院经营状况得以改善。也经常发表关于养老院经营的演讲。