运行过程的原理·应用·案例

图书标准信息

• 作者 冯侠圣 著
• 出版社 南方日报出版社
• 出版时间 2003
• 版次 1
• ISBN 9787806521809
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 21cm
• 页数 332页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 5R管理丛书

【内容简介】

本书主要创新有两点：一是将质量管理的原理与技术，应用到营销管理系统，并用了具体的案例说明如何划分营销系统的过程；二是将过程的控制与财务管理、信息管理结合起来，解说信息管理系统与企业管理流程体系不可分割。

【目录】

章 基本原理一、组织运行计划实施（一）定义（二）计划体系应用：常用计划表单二、关键因素：信任与支持三、运行过程控制四、如何在安全与效率之间找到适度的控制案例：HR有限公司目标与计划管理程序第二章 运行过程控制方法与工具一、过程一规则规划二、信息中心的作用三、预算控制案例：资金预算作业准则四、经营计划与预算的制定案例：经营计划与预算管理五、公司组织的流程系统六、运行过程控制（一）运行过程控制的方式（二）统计分析（三）评审（四）分配（五）审计（六）公告（七）内部风险控制要点（八）外部风险控制要点七、过程监督（一）监督（二）指导（三）四类不提倡的方式（四）工具：检查表应用1：5R核查表应用2：质量管理体系自查表应用3：经销商巡查表（家居装饰材料公司）应用4：计划控制表八、评审（一）什么是评审？（二）纠正与预防案例：A公司管理评审办法九、记录统计案例：统计管理办法十、持续不断的改善：PDCA循环（一）定义（二）案例案例1：管理公司PDCA循环案例2：生产部门的PDCA循环案例3：人事部门PDCA循环第三章 运行过程的财务控制一、比率分析控制（一）流动性比率……第四章 体系运行过程的控制第五章 过程体系的设计第六章 运行过程的信息控制与服务参考文献及阅读参考资料推荐后记
作者介绍
冯侠圣，男，36岁，5R管理系统创始人、总设计师。    曾在武汉市华中师大攻读计算机本科和教育管理本科。后在武汉市现代电教所进修研究生课程。    曾在北海市任北海国际经济技术交流协会会长，国发股份有限公司企划总监。    曾在香港任Sincerity香港国际营销总经理、管理者代表，英国Mody集团培训师、质量审核师，英国Cele、华润集团等的营销顾问、管理顾问。    现为英国皇家IRCA机构认证主任审核师，国内外多家知名企业顾问。入选中国证监会上市公司独立董事人才库。
序言