商务礼仪实务

图书标准信息

• 作者 杨松梓 编
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2014-12
• 版次 1
• ISBN 9787030428172
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 138页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 国家中等职业教育改革发展示范校课程改革成果系列教材

【内容简介】

　　《商务礼仪实务》为了解礼仪、个人形象礼仪、与人沟通礼仪、求职礼仪、职场基本礼仪、通信礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、涉外礼仪等11个项目，每个项目均以实训为主，配以辅助的理论内容，让学生能够真正地掌握礼仪技能，收获礼仪知识。
　　《商务礼仪实务》涵盖多种实际工作中礼仪的各个环节，一方面突出了理论基础作用，另一方面又强化了实际操作指导意义。
　　《商务礼仪实务》既可作为中等职业教育教学用书，也可作为相关机构的培训用书。

【目录】

前言
项目一了解礼仪
任务说说身边的传统礼仪

项目二个人形象礼仪
任务一举止礼仪
任务二仪表礼仪
任务三微笑待人

项目三沟通礼仪
任务一沟通概述
任务二待客礼仪

项目四求职礼仪
任务一招聘会礼仪
任务二面试礼仪

项目五职场基本礼仪
任务一职场礼仪
任务二谈吐礼仪
任务三握手礼仪
任务四接待礼仪

项目六通信礼仪
任务一电话礼仪
任务二传真礼仪和收发邮件礼仪

项目七商务谈判礼仪
任务一名片使用礼仪
任务二商务谈判礼仪
任务三商务馈赠礼仪

项目八商务用餐礼仪
任务餐桌上的礼仪

项目九商务仪式礼仪
任务一开幕式礼仪
任务二商务会议礼仪

项目十商务宴请礼仪
任务宴请礼仪

项目十一涉外礼仪
任务中国传统遇到西方文化
参考文献