别输在不会说话上2:情景口才实战训练

图书标准信息

• 作者 邓兮 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2018-07
• 版次 1
• ISBN 9787518049417
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页

【内容简介】

沟通能力和表达技巧是年轻人闯荡社会的重要技能，能说会道的年轻人，总能在竞争中脱颖而出。这是一部实用的口才技能提升宝典，将教会你如何顺畅地与陌生人展开交流，如何在不同的场合与不同的人交谈。如何在短时间内发现对方的兴趣，如何表达更能打动人心等。《别输在不会说话上2:情景口才实战训练》有针对性地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。在你阅读本书之后，你会发现说话的魔力超乎你的想象，书中许多实用性强的技巧会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，让自己不输在说话上。

【目录】

第01章　开篇：会说话，自由任我走天下 001 

语言，另外一张面孔 002 

让口才弥补外在缺陷 004 

袒露胸怀，打开幸福之门 007 

别让不逊毁了形象 010 

增长见识，让话题时时新鲜 013 

第02章　情景一：初次见面，让口才留下好印象 019 

亲切让聊天变得更自然 020 

直爽交流，亮出特色 023 

说话讲究礼数 025 

说好开头，烦恼无忧 027 

场面话让陌生感全无 030 

共同话题让陌生变为熟悉 032 

第03章　情景二：有求于人，打通语言诉求关卡 037 

直入主题，更容易获得帮助 038 

用恰当酬谢满足对方心理 040 

表现急切，增加获得帮助的机会 043 

能屈能伸，让对方另眼相看 045 

淡定从容，方能驶得万年船 047 

002 情景口才实战训练 

“戴高帽”比强迫来得更有效 050 

第04章　情景三：摆脱窘境，巧言妙语解尴尬 053 

转移话题，减少摩擦与争执 054 

小技巧帮你打破冷场 057 

用幽默增进双方和谐 059 

给他人台阶下，才能成就自我 061 

事实胜于雄辩 063 

第05章　情景四：辗转职场，光明磊落惹人爱 067 

详略得当地自我介绍更抓人眼球 068 

遇到敏感问题须巧妙应对 070 

适时探寻与工作相关的事宜 074 

用沉稳热情，获得考官青睐 078 

随机应变，不在一棵树上吊死 081 

扬长避短地说话，让考官从心里欣赏你的优势 083 

第06章　情景五： 接触领导，正确处理上下级关系 089 

养成汇报工作的好习惯 090 

摆正位置，避免与上司争执 093 

准备充分，让工作效率大大提升 095 

提反对意见要分场合 098 

向领导抱怨，要讲究方式方法 100 

用妙语化解与上司的矛盾 102 

第07章　情景六：激情演讲，散发无限风光魅力 107 

有门道的演讲开头与结尾 108 

意外冷场的独门技巧 112 

抑扬顿挫，调动听众情绪 114 

发自肺腑，方能入耳入心 117 

用悬念吊起听众胃口 120 

精彩一语赢得满堂彩 123 

第08章　情景七：话术谈判，让双赢无处不在 127 

言语直击内心，怦然心动 128 

示弱，令对方放松警惕 130 

用刚强之词使对方屈服 132 

用迂回言语攻破对方防线 133 

虚张声势，顺水推舟 136 

第09章　情景八：口吐莲花，用语言艺术留住新老客户 139 

巧妙表达让顾客回心转意 140 

不同脾气，区别对待 142 

售后服务应一以贯之 144 

有效沟通，询问客户的真正需求 147 

不要用生硬语气拒绝客户 150 

不吝赞美，让客户心服口服 153 

第10章　情景九：交朋识友，让情谊四季常青 157 

设身处地，帮朋友出谋划策 158 

顾及他人情绪，莫要一意孤行 161 

即使是亲密朋友，也不要向他全权吐露自己的心事 163 

当好“垃圾桶”，为朋友保驾护航 166 

朋友之间无高下 168 

第11章　情景十：保鲜爱情，让好口才为甜蜜增分 171 

甜言蜜语，增添生活乐趣 172 

道歉与原谅也可以彰显浪漫 175 

“吵嘴”是增进感情的调味剂 177 

说点“醋话”，让爱人明白你的心 180 

畅谈未来，领会对方意图 183 

第12章　尾篇：因人因事，巧妙避开禁忌话题 187 

杜绝伤害，让话题带来正能量 188 

说话要适应场合 190 

伤口撒盐伤更深 192 

控制好奇心，切忌太八卦 194 

他人是非，与你无关 197 

参考文献 200