（2021版）电商运营与管理

图书标准信息

• 作者 王东成 著
• 出版社 天津大学出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787561869154
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 156页
• 字数 237千字

【内容简介】

本书是根据当前职业教育的发展要求，即以技能培养为主线来设计项目内容，按照项目教学法的教学形式来组织编写的，符合当前职业教育发展的需要。在保证基本能力的基础上，重点培养学员分析问题、解决问题的能力。整个教材实训项目内容严格按照企业《电商管理、运营职业标准》中级工技能标准编写开发，能更好的适用于社会需求人员等群体的技能培训教材。

【目录】

学任务一网店开设与装修

项目一网店开设

项目二商品美化

项目三网店装修

学任务二费推广与营销

项目一站外推广

项目二站内推广

学任务三客户服务

项目一客服谈判与沟通技巧

项目二售前、售中、售后客户服务

学任务四商品包装与物流配送

项目一商品包装

项目二物流配送

学任务五网店运营数据分析

项目一行业数据分析

项目二网店数据分析