中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：商务英语听打

图书标准信息

• 作者 唐能越、刘婕 编
• 出版社 暨南大学出版社
• 出版时间 2013-09
• 版次 1
• ISBN 9787566806796
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 241页
• 字数 274千字
• 正文语种 英语
• 丛书 中等职业教育涉外呼叫服务系列教材

【内容简介】

　　《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：商务英语听打》内容就是注重培养涉外呼叫从业人员的英文听打能力，《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：商务英语听打》用十个单元的内容九涉外呼叫服务中的典型案例进行实训，注重训练学生对英文信息点得理解能力与收集能力，并能够填写信息单，为从事涉外呼叫行业大好基础。

【目录】

UNIT 1 RCCEIVING GUESTS
UNIT 2 SERVING AT THE HOTEL
UNIT 3 MAKING A SCHEDULE
UNIT 4 MAKING APPOINTMENTS
UNIT 5 TAKING AESSAGES
UNIT 6 DEALING WITH CONFERENCE
UNIT 7 HANDLING BUSINESS TRIPS
UNIT 8 WORKING AT THE RXHIBITION
UNIT 9 HANDLING ONLINE SERVICE
UNIT 10 HANDLING AFTER-SALE SERVICE
AUDIO SCRIPTS
KEYS