图书标准信息
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作者
李明宇
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出版社
清华大学出版社
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出版时间
2016-12
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版次
2
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ISBN
9787302458012
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定价
35.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
其他
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页数
318页
- 【内容简介】
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本书立足于饭店康乐服务与管理过程中的具体业务,全面系统地阐述了饭店康乐服务与管理相关的业务基础知识、岗位基本要求、服务基本标准等内容。本书主要分为十个部分,包括饭店康乐导论、饭店康乐组织机构与岗位职责、康体运动类服务项目基本知识、休闲娱乐类服务项目基本知识、保健养生类服务项目基本知识、饭店康乐服务质量管理、饭店康乐服务礼仪及日常用语、饭店康乐经营与管理、饭店康乐设备及安全管理和饭店康乐卫生管理。本书既可作为各类院校旅游及酒店管理专业的教学用书,也可作为康乐服务与管理工作人员的参考用书,还可作为康乐企业的岗位培训用书。
- 【目录】
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*章 饭店康乐导论 1
*节 康乐业概况 2
一、康乐的内涵 2
二、康乐的分类 3
三、康乐活动经历的发展阶段 3
四、康乐业的发展现状及存在的问题 4
五、康乐业未来的发展趋势 6
第二节 饭店康乐部概述 7
一、认识饭店康乐部 7
二、饭店康乐部的作用 7
三、饭店康乐部的主要任务 8
第三节 饭店康乐服务项目设置 10
一、康乐服务项目设置的基本类型 10
二、康乐服务项目设置的基本原则 12
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