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领导沟通

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作者周敏

出版社研究出版社

出版时间2017-01

版次1

装帧其他

货号48368421

上书时间2024-12-20

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图书标准信息
  • 作者 周敏
  • 出版社 研究出版社
  • 出版时间 2017-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787519900236
  • 定价 48.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 300页
  • 字数 100千字
【内容简介】
本书从领导沟通原理、领导沟通方法和技巧、领导沟通实务三方面进行阐述,具体内容为领导沟通的力量、从“心”开始的领导沟通、领导倾听技巧、领导表达艺术、领导提问策略、领导“阅人”智慧、领导谈判方略、领导媒体沟通、领导危机沟通。本书从独特的角度,为领导者提供一套有效而新颖的沟通方案,有助于提高领导效能。
【作者简介】
周敏 

教授,中共国家税务总局党校、国家税务总局税务干部进修学院管理学教研室主任,中国领导科学学会理事。长期致力于领导力和文化管理研究,在《中国行政管理》、《税务研究》等发表论文多篇,编著《确立与坚守:税务文化建设的而价值理性与工具理性》《税务行政管理学》《税务文化修炼》《做一名内外兼修的税务公务员》等书,主持多项课题并获奖。主讲“领导学”系列课程,并积累了丰富的经验,其教学风格举重若轻,理论联系实际,深受学员好评。
【目录】
导 论 道术结合的领导沟通 

一、领导沟通在“族谱”中的位置 

二、后现代社会背景下的领导沟通 

第一章 “三心”模式:从“心”开始的领导沟通 

一、同理心 

二、委婉心 

三、喜悦心 

第二章 听:从威权走向平等 

一、倾听不仅仅是听

二、了解倾听的障碍 

三、做倾听型领导 

第三章 说:从命令走向说服 

一、领导和表达

二、领导场景语言艺术 

三、说什么重要,怎么说更重要 

 

第四章 看:从阅人走向悦人 

一、谁出卖了你? 

二、读你千遍也不厌倦 

三、管理好自己的非语言信息 

第五章 谈判:在博弈中双赢 

一、世界变成一个大的谈判桌

二、谈判过程 

三、非暴力沟通:人际冲突管理 

第六章 媒体沟通:看到记者后面的民众

一、“老革命”遇到新问题 

二、塑造良好的媒体形象 

三、突发事件的媒体沟通

第七章 网络沟通:一网情深 

一、网络时代,领导何为 

二、“互联网 ”领导沟通 

三、领导沟通长着这样的潮面孔      

 
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