理解“人为差错”实战指南

图书标准信息

• 作者 孙佳、杨志东 译
• 出版社 中国工人出版社
• 出版时间 2017-04
• 版次 1
• ISBN 9787500866268
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 188页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　面对一个“人为差错”，我们会习惯性地问“这些人为什么不能更小心些？”或者“如何才能让我的人更关注安全？”你也许认为通过提醒人们会更加小心，以及处罚违规行为、颁布新规、强制遵守，安全问题就能迎刃而解。这就像你笃信的“坏苹果”理论，你认为如果没有某些不靠谱的员工，你的系统基本上是安全的。
　　以前几版的成功为基础，《理解“人为差错”实战指南》第三版帮助你理解并以一种全新的方式来处理组织机构内“人为差错”的问题；帮助你梳理企业在如何应对内在安全与其他方面压力的矛盾与权衡。你会发现你并非一个监护人的角色，一味地通过防止人们犯错去守护安全。相反，正是人们通过日常的实践在组织机构各个层次创造着安全，而且他们大部分时候都做到了，即便是在资源受限和多重矛盾的压力下。
　　那么如何跨越“人为差错”？如何理解事故的内涵？如何做好事故调查？如何理解和提升安全？《理解“人为差错”实战指南》将在这些方面为您一一作答，提供启示。《理解“人为差错”实战指南》邀请您以一种不同的、创造性的思维去看待机构面临的安全问题。从中您会发现新的话语系统、新的理念以及新的方式，用这些去影响自身和同事乃至整个机构的思维模式和实践。
　　如果您正面临着“人为差错”的问题，请放弃速效决策的幻想，来读读《理解“人为差错”实战指南》吧。

【目录】

第一章 “人为差错”的两种观点
第二章 控制你的失效反应
第三章 进行“人为差错”调查
第四章 解释故障的模式
第五章 认识你的事故模式
第六章 创立一个有效的安全部门
第七章 构建安全文化
第八章 摒弃一键修复的错误想法
后记 为逝者说话