开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考

图书标准信息

• 作者 [美]亨利·切斯布朗 著；蔺雷、张晓思 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2013-06
• 版次 1
• ISBN 9787302322962
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 152页
• 字数 170千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　面对当下服务业的迅猛发展，开放式创新之父亨利·切斯布朗（Henrychesbrou曲）携其新作再度亮相。切斯布朗教授之前的一部力作《开放式创新》为21世纪的企业管理提供了一套全新思路，此次的新作《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》又另辟蹊径，将开放式创新和服务管理相结合，为企业未来的发展指明道路。
　　亨利·切斯布朗教授详细讲述了企业该如何完成从以产品为基础的商业模式向以服务为基础的商业模式的转型，从封闭式向开放式的转型。通过将理论与实例相结合，切斯布朗教授分析了不同类型的企业究竟该如何运用开放式服务创新，包括大型企业、小型企业、服务型企业、发达国家的企业以及发展中国家的企业，最后对服务创新未来的发展加以展望。《开放式服务创新：新形势下企业生存与发展的再思考》为不同行业各种类型的公司都提供了一套可行的发展策略，必定能帮助企业在未来取得新的收益和发展。

【作者简介】

作者：（美国）亨利·切斯布朗（HenryChesbrough）译者：蔺雷张晓思

亨利·切斯布朗（HenryChesbrough），美国加州大学伯克利分校啥斯商学院教授，现任哈斯商学院开放式创新研究中心执行主任，曾任哈佛大学商学院教授。亨利·切斯布朗的著作《开放式创新》被《战略与商业》杂志评选为“最畅销商业图书”，同时被美国国家公共广播电台（NPR）的“深思熟虑”节目评选为“最佳创新类图书”；《开放式商业模式》被《商业周刊》杂志评选为“十大最佳图书”之一；美国《科学美国人》杂志更是将其本人评选为“50大商业和技术领袖”之一。

蔺雷，清华大学经济管理学院博士、博士后，加州大学伯克利分校哈斯商学院博士后，现为中科院科技政策与管理科学研究所副研究员，中科院创新发展研究中心商业模式与服务创新部主任，清华大学技术创新研究中心专职研究员。研究方向为服务创新，出版过《服务创新》等10余部著、译作，在国内外重要学术期刊发表论文40余篇。

张晓思，毕业于加州大学伯克利分校应用数学系，现任荷兰合作银行北京分行行长助理，擅长现场口译和笔译，翻译过《挑战式销售》等图书。

【目录】

引言开放式服务和创新
第一部分创新驱动经济增长的概念框架
第一章开放式服务创新概述
第二章万事皆服务
第三章与客户合作创新
第四章服务创新的延伸：由内部到外部
第五章打造服务型商业模式

第二部分开放式服务创新案例分析
第六章大型企业的开放式服务创新
第七章中小型企业的开放式服务创新
第八章服务型企业的开放式服务创新
第九章新兴经济体的开放式服务创新
第十章开放式服务创新：未来之路