职场日本语：电话篇（2015年1版1印，带光盘，封面封底瑕疵见图）

图书标准信息

• 作者 [日]奥村真希、[日]釜渕优子 著；陈钧 译
• 出版社 上海译文出版社
• 出版时间 2015-02
• 版次 1
• ISBN 9787532767946
• 定价 40.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 157页
• 字数 254千字
• 正文语种 简体中文，日语
• 丛书 职场日本语系列

【内容简介】

　　《职场日本语》引进自日本著名教育类图书出版公司——アルク出版股份公司的一套新书，共分为《职场日本语：邮件写作篇》《职场日本语：商务礼仪篇》《职场日本语：电话篇》。本套数面对在日语环境下工作或常与日本人进行工作交往的读者，从邮件写作、商务礼仪和电话应对这三个最基础的方面入手，以大量实例，配以简易平实的解说和练习试题，从而达到模拟真实的日语工作状态，帮助读者提高日语工作能力。《职场日本语：电话篇》共分为基础篇、实践篇和应用篇三个部分，分别介绍日语邮件写作的格式、语言、敬语运用等，同时附以大量实例，能够帮助读者快速提高日语邮件写作能力，具有极高的实用价值。

【作者简介】

　　奥村真希，生于长崎县。冈山大学大学院文学研究科硕士课程结业。曾任高中语文教师、中国人民大学日语讲师、GECIS-Asia（大连）日语培训经理等职，现就职于YUMATeachingJapaneseFirm。著有《职场日本语邮件写作篇》、《日本语会话力培训教材》（ALC、合著）、《日本语商务文书手册》（ALC出版）等。
　　
　　　　釜渕优子，关西学院大学大学院言语交流文化研究科博士课程前期课程结业。曾任国立三重大学留学生中心讲师、GECIS-Asia（大连）日语培训师等职，现在是YUMATeachingJapaneseFirm的法人代表，提供面向企业的商务日语和礼仪培训、日语会话能力评测支持、留学生求职支持等服务。同时兼任关西学院大学日本语教育中心“商务日本语”担当讲师、JSST日语标准口语考试主评审。著有《通过漫画学实用敬语初级篇》（ALC）、《职场日本语邮件写作篇》、《日本语会话力培训教材》（ALC、合著）等。

【目录】

序
目录
商务电话应对一至少你得知道这个
接听
Unit1第一声
Unit2确认内容
Unit3对方要拢的人是自己时
Unit4转接给负责人
Unit5负责人正进行其他通话时
Unit6负责人不在座位上时
Unit7负责人不在公司时
Unit8请对方拨打其他电话号码
Unit9没有对方要拢的人时
Unit10接到打错的电话时
Unit11表达我方会回拨
Unit12让对方回拨
Unit13接受留言
Unit14转达留言
Unit15复述(数字等)
Unit16自报姓名
Unit17告知传真号·邮箱
Unit18让对方等待时
Unit19向生气的对方道歉
Unit20自己无法解决时

拨打
通用