饭店服务礼仪标准培训
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广西桂林
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作者吕艳芝
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518000456
出版时间2014-05
装帧平装
开本16开
页数256页
定价39.8元
货号3
上书时间2017-08-29
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商品详情
- 品相描述：八品
- 商品描述
- 本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明
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