护理礼仪与人际沟通（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材

图书标准信息

• 作者 高燕 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 3
• ISBN 9787040399059
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 282页
• 字数 440千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 “十二五”职业教育国家规划教材

【内容简介】

　　《护理礼仪与人际沟通（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》分为两篇，共13章，内容包括绪论、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、社交礼仪及在护理工作中的应用、校园礼仪、跨文化护理礼仪、护理人际关系、人际沟通与有效沟通、语言沟通、非语言沟通、人际冲突与护患冲突和发展人际关系。
　　《护理礼仪与人际沟通（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高职高专护理礼仪、社交礼仪与人际沟通教学和参考用书，也可作为临床护士礼仪培训、优化护患关系、处理护理人际关系、自学礼仪知识和沟通技巧的指导和参考用书。

【目录】

第一篇交往礼仪与护理礼仪
第一章绪论
第一节礼仪基本知识
第二节礼仪发展沿革
第三节护理礼仪概述
第二章护士仪容礼仪
第一节仪表礼仪
第二节发型礼仪
第三节化妆礼仪
第四节护士职业化妆要求
第三章护士服饰礼仪
第一节服饰基本礼仪
第二节社交服饰礼仪
第三节护士职业着装礼仪
第四章护士仪态礼仪
第一节护士仪态
第二节护士仪态礼仪的总体要求和要点
第五章社交礼仪及在护理工作中的应用
第一节社交礼仪
第二节公共场所礼仪
第三节毕业生应聘面试礼仪
第六章校园礼仪
第一节校园礼仪基本规范
第二节学生行为礼仪
第三节学校公共场所礼仪
第七章跨文化护理礼仪
第一节涉外礼仪的概述
第二节民族宗教人士交往礼仪
第三节少数民族风俗习惯礼仪

第二篇人际交往与护患沟通
第八章护理人际关系
第一节人际交往
第二节人际关系中不良心理与对策
第三节护理人际关系
第九章人际沟通与有效沟通
第一节沟通概述
第二节人际沟通的类型和层次
第三节有效沟通的基本要素和正确心态
第十章语言沟通
第一节护理语言沟通的原则及其注意事项
第二节护理语言沟通的内容和方式
第三节护士的语言形式和语言修养
第十一章非语言沟固
第一节非语言沟通概述
第二节非语言沟通的途径及在护理工作的应用
第十二章人际冲突与护患冲突
第一节人际冲突的处理
第二节护患冲突的处理
第十三章发展人际关系
第一节发展人际关系的技巧
第二节发展人际关系的技巧在护理工作中的应用
备考文献