简明公共关系学
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八品
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作者居延安
出版社复旦大学出版社
出版时间2021-01
版次1
装帧其他
货号f10
上书时间2024-07-16
商品详情
- 品相描述:八品
图书标准信息
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作者
居延安
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出版社
复旦大学出版社
-
出版时间
2021-01
-
版次
1
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ISBN
9787309152883
-
定价
36.00元
-
装帧
其他
-
开本
32开
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纸张
胶版纸
-
页数
340页
-
字数
257千字
- 【内容简介】
-
历来公共关系学研究和教学有两大入口,一是从管理、功能进入,称为“管理、功能学派”;一是从沟通、传播着手,叫做“沟通、传播学派”。本书作者20世纪80年代从他率先出版的《公共关系学导论》开始,沿着沟通、传播的通道,一路走了三十余年,直到今天把公共关系界定为“一个社会组织或某公众人物,在一定职业伦理规范的指引下,为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说、引导活动。”这个定义把英文的communication层级化了,原先被笼统说成“沟通”“传播”的公关过程,层级化为“信息交流、意义沟通、价值劝说、行为引导”四步走法。可以说,这“四步走法”是纵贯全书的一条红线,是“传播学派”走向极致的标杆,是公共关系学研究和教学的一个里程碑。
- 【目录】
-
章 公共关系和公共关系学
节 作为现代社会传播活动的公共关系
一、关于公共关系的众多说
二、公共关系的工作定义
第二节 作为一门学科的公共关系学
一、公共关系学的研究对象和内容
二、公共关系学的学科质
三、中国的公关实践与学科发展
第三节 研究公共关系学的现实意义
一、公共关系学研究与市场经济的发展
二、“关系经济”和“关系政治”为公关发展带来机遇
三、公共关系学研究与时俱进
第二章 公共关系的渊源、兴起与发展
节 现代社会以前的类公共关系
一、公共关系概念的时代
二、古人对类公共关系的认识
三、古代类公共关系活动实践
第二节 公共关系在美国的兴起
一、公共关系形成的历史条件
二、公共关系在美国的肇始
三、公共关系创始人艾维·李和伯内斯
第三节 公共关系在现代公众社会的发展
一、公共关系在世界范围内的发展及其特点
二、公共关系在中国的兴起与发展
三、现代公众社会:公共关系持续发展的基础
第三章 社会关系和公共关系
节 社会关系的一般属和形态
一、社会关系的一般属
二、社会关系的形态
第二节 社会关系的调节机制和调节手段
一、社会关系调节机制的运用原则
二、社会关系的一般调节手段
第三节 公共关系的形态特征和调节则
一、公共关系的形态特征
二、公共关系的调节则
第四章 公共关系三要素
节 公共关系要素:作为主体的社会组织
一、社会组织的运行及其关系联结
二、社会组织的外观形象和内在精神
三、公共关系的工作目标
四、社会组织的代言人:公众人物
第二节 公共关系第二要素:作为客体的公众
一、公众的基本特
二、公众的分类
第三节 公共关系第三要素:作为过程的交流、沟通、劝说和引导
一、公共关系是一种信息交流活动
二、公共关系是一种意义沟通活动
三、公共关系是一种价值劝说活动
四、公共关系是一种行为引导活动
第五章 公共关系的职能和作用
节 公共关系的职能
一、采集信息的职能
二、提供咨询的职能
三、参与决策的职能
四、协调交流、沟通、劝说、引导的职能
第二节 公共关系的作用
一、监测作用
二、凝聚作用
三、调节作用
四、应变作用
第六章 公共关系的类型
节 主体或部门公共关系
一、企业公共关系
二、商业服务业公共关系
三、金融业公共关系
四、公共关系
五、事业、团体公共关系
六、社会公众人物公共关系
第二节 对象公共关系
一、员工关系
二、消费者关系
三、关系
四、媒体关系
五、社区关系
六、股东关系
七、竞争对手关系
八、国际公共关系
第三节 功能型公共关系
一、常事务型公共关系
二、宣传型公共关系
三、征询型公共关系
四、矫正型公共关系
第七章 公共关系的规范和准则
节 公共关系必须以满足公众需求为出发点
第二节 公共关系必须十分注重社会效益
一、社会是组织和公众的天然语境
二、公共关系既要对自身组织和公众负责,也要对社会负责
第三节 公共关系必须遵循实事求是的原则
一、先有客观事实,后有公共关系
二、必须全面、深入地掌握事实
三、必须实事求是地报告事实
第四节 公共关系以不断创新为灵魂
一、观念的创新是根本的创新
二、公关学科的创新重在理论和概念的创新
三、公关实践的创新是通道的创新、内容的创新
第八章 作为“关系管理”的公共关系
节 公共关系呼唤伦理关怀和个体切入
一、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的技术缘由
二、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的市场动因
三、公共关系呼唤人文关怀和个体切入的哲学基础
第二节 关系人文主义:21世纪公共关系大伦理
一、“关系人文主义”的历史内涵
二、“关系人文主义”的哲学内涵
第三节 公共关系个体切入的四个作层面
一、关系的情感管理
二、关系的权力管理
三、关系的管理
四、关系的变化管理
第四节 从个体切入到“全员公关”
一、恪守规范
二、恪守礼仪
三、恪守谅解
第九章 公共关系的调查和策划
节 公共关系调查概述
一、公共关系调查内容
二、公共关系调查的科学
三、公共关系调查的一般过程
第二节 公共关系策划概述
一、公共关系策划及其基本原则
二、公关策划与创造意识
三、公共关系策划过程分析
第十章 公共关系的语表达
节 语表达概述
一、语表达的特点
二、语表达技巧在各表达环节的运用
……
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