隐性领导力――发现和培养高潜质员工

图书标准信息

• 作者 温德生 译
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787121317590
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 232页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

每个公司的每个职位上都可能卧虎藏龙，藏着极为低调的有领导潜质的员工。本书以全新的视角来阐述领导者的内涵，对于如何识别、培养和部署那些采取主动、勇于行动并把工作做好的人――和客户建立紧密关系的客服代表、解决各种问题的技术能手、激励团队取得超出其期望的成就的同事――提出新的见解。这些人是隐性领导者，也许他们没有正式的领导者头衔，但他们每天的工作就是创造组织所需要的竞争优势，推动组织向前发展。

【作者简介】

　　斯科特.艾丁格是艾丁格咨询集团的创始人，他为《哈佛商业评论》和《福布斯》撰写博客，是《鼓舞人心的领导者》的合著者。他被公认为一名能帮助组织达成可预见的业务结果的专家。在创建他的咨询公司之前，斯科特是Zenger Folkman领导力咨询公司的执行副总裁和Huthwaite公司的高级销售副总裁。

 

　　劳丽.塞恩是一名专业作家和顾问，她的客户跨越几乎每个主要行业，包括《财富》1000的公司，如苹果、IBM、联合太平洋、惠好、嘉信理财集团等。劳丽引导客户在概念层面进行战略规划，然后制定切合实际的、可执行的一线方案，确保每家公司的愿景实现。劳丽曾任Ninth House Network公司的内容总监。

 

【目录】

如何阅读本书 1
引  言  什么是隐性领导者 3
第1章隐性领导力的风格 8
最终的结果：履行价值承诺 10
隐性领导力的四个特质 14
第2章识别隐性领导者 41
当某个特质缺失的时候 42
当某个特质占主导的时候 51
第3章展示正直 60
如何识别正直 61
如何支持正直 69
你的组织文化支持正直吗 74
第4章建立人际关系的技能 87
人际关系型领导力的来源 89
发展基本的人际关系技能 93
识别关系文化 109
在组织文化中建立基本的人际关系技能 122
第5章倡导注重结果 129
对注重结果进行评估 130
建立个人敬业度 133
保持个人敬业度 137
第6章导入客户至上 142
客户至上不是客户服务 143
客户至上的来源 146
创造客户至上 162
第7章衡量绩效 167
为什么要衡量绩效 169
跟踪达成更大目标的进展 170
有效的绩效衡量体系 173
如何做好绩效衡量来促进改善 179
第8章激励隐性领导者参与 182
从隐性到公开 183
潜在的隐性领导者 187
激活隐性领导力 190
后记让隐性领导者显现 198
附录A发现和发展隐性领导者的工具 203
关于作者 219