消费者的法律盾牌

图书标准信息

• 作者 杨宇澜 编
• 出版社 中国国际广播出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787507821659
• 定价 21.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 385页
• 字数 280千字

【目录】

上篇 依法维权：消费者的权益不容侵犯 

 一、法律：维护消费者权益的强大武器 

     消费反映着我们的生活内容。权益代表着我们的生存质量。当消费者的权益受到侵犯时，我们最应当求助的就是法律。 

     我们不能指望一年一度的“3·15”将市场上所有的不法行为一扫而光，我们更不要以为任何时候谁都可以伤害自己。惟有法律可以帮助自己。法律可以为你讨个说法，法律可以为你讨回公道。在法律的保护下，让生活更美好，让消费更放心。 

  1．《中华人民共和国民法通则》 

  2．《中华人民共和国合同法》 

  3．《中华人民共和国消费者权益保护法》 

  4．《中华人民共和国产品质量法》 

  5．《中华人民共和国反不正当竞争法》 

  6．《中华人民共和国广告法》 

 二、受法律保护的消费者的权益 

     法律是以国家强制力来保证社会公平的。《消费者权益保护法》则是最能体现社会公平精神的法律之一。因为消费者与经营者相比消费者处于弱者的地位，所以，这部法首先强调的就是消费者的权利。权利作为法律赋予消费者的一面盾牌，它将使人们在日常消费活动中免受那些来自不法经营者的各种伤害。 

  1．消费者人身财产安全权 

  2．消费者的知情权 

  3．消费者的自由选择权 

　4．消费者的公平交易权 

　5．消费者的求偿权 

　6．消费者的结社权 

　7．消费者的获得消费知识和消费维权知识权 

　8．消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 

　9．消费者对商品服务及保护消费者权益工作的监督权 

 三、法律所规定的经营者的义务 

 四、消费者协会：消费者的“娘家人” 

 五、维权投诉：消费者怎样打官司 

下篇 由案说法：保护消费者权益的典型案例与法律解说 

 一、生活消费品消费案例与依法维权 

 二、餐饮住宿服务类消费案例与依法维权 

 三、房屋买卖及装修类案例与依法维权 

 四、购买交通工具及交通运输类案例与维权 

 五、医疗保健类消费案例与依法维权 

 六、文体娱乐类消费案例与依法维权 

 七、旅游类消费案例与依法维权 

 八、金融类消费服务案例与依法维权 

 九、邮电服务类消费案例与依法维权 

 十、农民消费类案例与依法维权