电子商务：管理与社交网络视角（原书第9版）

图书标准信息

• 作者 [美]埃弗雷姆·特班（Efraim Turban）
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-08
• 版次 1
• ISBN 9787111660569
• 定价 99.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 560页
• 字数 865千字

【内容简介】

新版主要介绍电子商务领域发展的新趋势，特别是智能商务、社交商务、社交协同、共享经济、网络创新活动、移动商务，等等，使本书成为目前市场上*为完整的电子商务教科书。它以管理视角切入，由富有经验的职场人士参与编写，收录各行各业的全球案例，提供电子商务研究的理论基础，如消费行为理论、竞争理论等，附以多种网络资料、练习和参考资料。本书探讨新颖的行业话题，用两章篇幅专题探讨社交媒体和社交商务，强调从宏观的电子商务环境考察网络系统，呈现全球视角，运用经济学相关学科及非商务领域的知识，洞察电子商务运营中的失误和教训，真正体现了多学科视角及用户友好。

【目录】

译者序

前言

第一部分　电子商务与网络市场

第1章　电子商务导论　/  2

学习目标　/  2

导入案例　星巴克如何向数字化、社交化企业转变　/  2

1.1　电子商务：定义与概念　/  5

1.2　电子商务：增长趋势、内容、分类及发展简史　/  6

应用案例1-1　Net-a-Porter公司：服饰带来的成功　/  12

1.3　电子商务的驱动力及给人们带来的利益　/  13

1.4　从社交计算到社交商务　/  15

1.5　数字化社交世界里的经济、企业和社会　/  19

1.6　电子商务的商务模式　/  24

1.7　电子商务的局限性、影响和未来　/  28

1.8　本书概要　/  30

管理问题　/  31

本章小结　/  32

关键术语　/  33

讨论题　/  33

课堂论辩　/  33

网络实践　/  34

团队合作　/  34

章末案例　NFL赛事中的电子商务　/  35

第2章　电子商务技术、基础设施及工具　/  37

学习目标　/  37

导入案例　Pinterest：电子商务领域的新宠　/  37

2.1　电子商务技术面面观　/  39

2.2　网络市场　/  40

应用案例2-1　Blue Nile：珠宝行业在网络时代的变革　/  42

2.3　客户购物场所：网络店铺、卖场及门户网站　/  43

2.4　商用解决方案：电子商品目录、搜索引擎及购物车　/  46

2.5　网络竞价、物物交换及在线谈判　/  48

2.6　虚拟社区及社交网络　/  53

应用案例2-2　Craigslist：将网络社区分类广告做到极致　/  55

2.7　新兴电子商务技术：增强现实和众包　/  59

2.8　电子商务发展的未来：Web 3.0、Web 4.0和Web 5.0　/  62

管理问题　/  63

本章小结　/  64

关键术语　/  65

讨论题　/  65

课堂论辩　/  66

网络实践　/  66

团队合作　/  67

章末案例　乐购超市用增强现实技术吸引客户 　/  67

第二部分　电子商务应用

第3章　零售业电子商务：产品与服务　/  70

学习目标　/  70

导入案例　亚马逊：电子商务创新者　/  70

3.1　网络营销及B2C网络零售业务　/  72

3.2　网络零售业务的商务模式　/  75

3.3　网络旅游和宾馆服务　/  81

应用案例3-1　Zillow：房地产市场的理想工具　/  83

3.4　网络就业市场　/  85

3.5　在线房地产市场、保险市场及股票交易市场　/  87

3.6　网络银行和个人理财　/  90

应用案例3-2　网络银行业务的安全问题　/  91

3.7　按需配送商品、数字产品、娱乐信息和游戏　/  93

3.8　在线购买决策辅助工具　/  96

3.9　零售行业竞争的新局面：传统零售商与网络零售商　/  100

3.10　在线零售中存在的问题和教训　/  103

管理问题　/  105

本章小结　/  106

关键术语　/  107

讨论题　/  107

课堂论辩　/  108

网络实践　/  108

团队合作　/  109

章末案例　Etsy：一个社交导向型的B2C市场　/  110

第4章　B2B电子商务　/  112

学习目标　/  112

导入案例　阿里巴巴：世界上最大的B2B市场　/  112

4.1　B2B电子商务的概念、特征和经营模式　/  114

4.2　B2B营销：卖方市场　/  120

4.3　通过网上拍卖进行销售　/  123

4.4　多对一：买方市场采购活动　/  124

4.5　买方市场逆向拍卖　/  128

应用案例4-1　亚马逊进军B2B电子商务市场　/  129

4.6　网络采购的其他方法　/  131

4.7　B2B交易平台的定义和基本概念　/  133

4.8　Web 2.0时代及社交网络时代的B2B电子商务　/  137

应用案例4-2　医疗行业的电子采购　/  140

4.9　协同商务　/  141

管理问题　/  145

本章小结　/  146

关键术语　/  147

讨论题　/  147

课堂论辩　/  147

网络实践　/  148

团队合作　/  148

章末案例　美宝莲公司利用协同商务技术管理配送工作　/  149

第5章　电子商务创新：电子政务、远程教育、远程医疗、共享经济及P2P商务　/  151

学习目标　/  151

导入案例　爱沙尼亚共和国的电子政务　/  151

5.1　电子政务概述　/  153

5.2　远程教育、网络培训及电子图书　/  160

5.3　远程医疗　/  169

5.4　数字革命和共享经济：共享汽车与民宿　/  170

5.5　P2P电子商务　/  173

应用案例5-1　Lending Club的运营　/  174

应用案例5-2　电子商务对宾馆业的颠覆　/  176

管理问题　/  178

本章小结　/  178

关键术语　/  179

讨论题　/  179

课堂论辩　/  180

网络实践　/  180

团队合作　/  181

章末案例　HFHS系统向病人提供一流体验　/  181

第三部分　新兴电子商务平台

第6章　移动商务及物联网　/  184

学习目标　/  184

导入案例　赫兹公司：全面实现移动商务　/  184

6.1　移动商务的定义、应用范围、属性、驱动力、应用方式及优势　/  186

6.2　移动商务的技术基础：移动计算的要素与服务　/  191

6.3　移动金融服务　/  195

6.4　企业对移动技术的应用：从支持员工到提升内部运营　/  198

6.5　移动娱乐、游戏、消费服务和移动营销　/  200

6.6　定位商务　/  205

6.7　普适计算　/  211

6.8　可穿戴计算和智能设备：智能手表、健身追踪器和智能眼镜　/  213

6.9　移动商务的实施问题：安全、隐私及障碍　/  216

管理问题　/  219

本章小结　/  219

关键术语　/  220

讨论题　/  221

课堂论辩　/  221