酒店客房服务看图看板管理与问答

图书标准信息

• 作者 杨冬琼 著；高文彪 编
• 出版社 广东经济出版社有限公司
• 出版时间 2013-04
• 版次 1
• ISBN 9787545421606
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 143页
• 字数 123千字

【内容简介】

　　《酒店客房服务看图看版管理与问答》通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店客房服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去模仿使用。

【目录】

导读　酒店客房服务管理简单讲

第一章　客房清洁卫生

第二章　客房对客服务

第三章　客房安全管理

第四章　客房成本控制