爱上销售

图书标准信息

• 作者 [美]麦克纳尔 著；张颖 译；石超艺
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787111200352
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 203页

【内容简介】

本书是一本销售人员工作入门书。销售是一个流程，一个实际上非常简单的流程。从开始到结束，销售由8个可以预测的步骤组成。这8个步骤就像 8块积木，从销售人员与潜在顾客首次交往开始，直至最终达成销售，它们一个接一个地堆在一起。

   作者用浅显易懂的语言为读者展示了完整的销售流程，从销售前调研拜访顾客、沟通与谈判，到最后成交售后回访，帮助销售人员树立正确的观念，掌握有效的工作技巧，克服工作中常见的困难。

【作者简介】

弗兰克·麦克纳尔，从一出生，弗兰克就很懂得推销自己。那时，他拉大嗓门哭喊，让人给他换尿布、喂牛奶或者盖上一条毯子。年纪稍大一些，他卖过柠檬汽水、巧克力，征订过杂志，还为出版公司挨家挨户卖过书。之后，他以优异的成绩从大学毕业，后来又获得了硕士学位。     弗

【目录】

译者序

致谢

前言

第1章 把销售当做服务

第2章 顾客是怎样制定购买决策的

第3章 销售流程是怎样展开的

第4章 售前调研：寻找卖点、发现地雷

第5章 初次见面与问候：要留下良好的第一印象，你永远不会有第二次机会

第6章 获知信息：通过提问得到结果

第7章 特性与利益：差异及其重要性

第8章 证明：提出解决方案

第9章 消除反对意见：克服成交的阻力

第10章 成交：不妨请求顾客下单

第11章 跟踪回访，持续获取利润

第12章 扬起销售之船的风帆．乘风破浪

作者简介