客户服务：面向21世纪的客户服务指导手册 第三版
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浙江杭州
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作者[美]卢卡斯 著；朱迎紫、艾凤义 译
出版社企业管理出版社
ISBN9787801973306
出版时间2009-04
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数485页
字数600千字
定价65.5元
货号21-12
上书时间2024-12-27
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