服务的细节118：一切只与烤肉有关

图书标准信息

• 作者 [日]丰岛雅信 著
• 出版社 东方出版社
• 出版时间 2022-08
• 版次 1
• ISBN 9787520728386
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 纯质纸
• 页数 192页
• 丛书 服务的细节

【内容简介】

Sutamina苑工作日的开店时间为17点。不过，开店前2小时店铺外面便会排起长队。有时，排队时间甚至会提前3个小时以上。杂志或新闻媒体通常用“首相也要排队”“开店前2小时就排起长队”等来形容店外排队的情景。为什么顾客会对Sutamina苑的店铺青睐有加呢？甚至酷暑或下雨都无法阻挡客人们排队的热情。答案其实在于Sutamina苑所提供的肉类。作者刚进店工作时市面上还没有供应内脏菜品的店铺，明明是极致的佳肴，知道的人却不多。于是作者进行了反复地探索和尝试。在正式导入内脏菜品之前，投入了大量的时间和精力。有了这些付出，作者精心调配的内脏菜品得以人气暴涨。作者虽然今年已经60岁了，但每天仍会在厨房劳作至少12个小时，为的就是做出让客人满意的美味佳肴。   本书讲述的就是作者一路走来，用什么样的经营哲学，把Sutamina苑打造成了日本第一的烤肉店。

 

【作者简介】

【日】丰岛雅信

 

1958年11月8日出生于东京都。15岁时进入由哥哥久博和妈妈创办的Sutamina苑，开始学习烤肉技艺，之后的45年一直致力于Sutamina苑的经营。每晚开店后，就忙于肉和内脏的准备工作等，一直到第二天早上。他经营的店铺远近闻名，时任日本首相、名人都光顾过店铺。新鲜的内脏、肉类让爱吃烤肉的顾客着迷，从17点开店起到第二天凌晨2点结束营业，顾客一直络绎不绝。Sutamina苑，于1999年，在原创于美国的美食指南“Zagat Survey”日语版的美食榜上，获得第一位；2018年获得日本“The Tabelog Award 2018 Gold”奖。

 

 

 

 

 

【目录】

 

第一章  丰岛雅信的人生

 

第二章  关于Sutamina苑

 

第三章  丰岛雅信的工作哲学

 

第四章  兴盛之店法则