综合部管理流程与节点精细化设计

图书标准信息

• 作者 徐全忠
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2017-02
• 版次 1
• ISBN 9787115448491
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 215页

【内容简介】

《综合部管理流程与节点精细化设计》一书围绕企业综合管理部常用的42套管理流程，以“管理流程图 主体权责明细表 节点事项说明表 节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。
   本书内容分为12章，包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、办公用品管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理等多个方面的管理工作。本书为企业综合部门推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。

【作者简介】

徐全忠，北京弗布克管理咨询有限公司培训师、咨询师，长期从事企业综合管理培训、咨询工作，拥有丰富的是实战经验。

【目录】

目 录

第1　章 流程与节点　1

1.1　流程分类　1

1.1.1　管理流程　1

1.1.2　业务流程　2

1.1.3　工序流程　2

1.2　流程绘制　3

1.2.1　流程绘制工具　3

1.2.2　流程绘制步骤　4

1.2.3　流程绘制模板　4

1.3　节点分析　5

1.3.1　节点确定　5

1.3.2　节点描述　8

1.4　主要问题　9

1.4.1　执行主体　9

1.4.2　权责描述　10

1.4.3　流程节点控制　10

第2　章 公文文书管理流程与节点　11

2.1　企业文书管理流程与节点　11

2.1.1　企业文书管理流程图　11

2.1.2　执行主体权责明细表　12

2.1.3　流程图节点说明表单　13

综合部　管理流程与节点精细化设计

2

2.1.4　节点相关文件体系图　14

2.2　公文起草印发流程与节点　15

2.2.1　公文起草印发流程图　15

2.2.2　执行主体权责明细表　16

2.2.3　流程图节点说明表单　17

2.2.4　节点相关文件体系图　19

2.3　印章使用管理流程与节点　20

2.3.1　印章使用管理流程图　20

2.3.2　执行主体权责明细表　21

2.3.3　流程图节点说明表单　22

2.3.4　节点相关文件体系图　24

第3　章 日常事务管理流程与节点　25

3.1　会议安排流程与节点　25

3.1.1　会议安排工作流程图　25

3.1.2　执行主体权责明细表　26

3.1.3　流程图节点说明表单　26

3.1.4　节点相关文件体系图　28

3.2　来访接待流程与节点　29

3.2.1　来访接待工作流程图　29

3.2.2　执行主体权责明细表　30

3.2.3　流程图节点说明表单　30

3.2.4　节点相关文件体系图　32

3.3　会场管理流程与节点　33

3.3.1　会场管理工作流程图　33

3.3.2　执行主体权责明细表　34

3.3.3　流程图节点说明表单　34

3.3.4　节点相关文件体系图　36

3.4　监察管理流程与节点　37

3.4.1　监察管理流程图　37

目　录

3

3.4.2　执行主体权责明细表　38

3.4.3　流程图节点说明表单　39

3.4.4　节点相关文件体系图　41

第4　章 工会工作管理流程与节点　43

4.1　工会工作计划制订流程与节点　43

4.1.1　工会工作计划制订流程图　43

4.1.2　执行主体权责明细表　44

4.1.3　流程图节点说明表单　45

4.1.4　节点相关文件体系图　47

4.2　劳动争议处理流程与节点　48

4.2.1　劳动争议处理流程图　48

4.2.2　执行主体权责明细表　49

4.2.3　流程图节点说明表单　50

4.2.4　节点相关文件体系图　52

4.3　企业文化建设流程与节点　53

4.3.1　企业文化建设流程图　53

4.3.2　执行主体权责明细表　54

4.3.3　流程图节点说明表单　54

4.3.4　节点相关文件体系图　56

第5　章 人力资源管理流程与节点　57

5.1　岗位设计管理流程与节点　57

5.1.1　岗位设计管理流程图　57

5.1.2　执行主体权责明细表　58

5.1.3　流程图节点说明表单　58

5.1.4　节点相关文件体系图　60

5.2　人员招聘管理流程与节点　61

5.2.1　人员招聘管理流程图　61

5.2.2　执行主体权责明细表　62

综合部　管理流程与节点精细化设计

4

5.2.3　流程图节点说明表单　63

5.2.4　节点相关文件体系图　65

5.3　员工薪酬设计流程与节点　66

5.3.1　员工薪酬设计流程图　66

5.3.2　执行主体权责明细表　67

5.3.3　流程图节点说明表单　67

5.3.4　节点相关文件体系图　70

5.4　员工考勤管理流程与节点　71

5.4.1　员工考勤管理流程图　71

5.4.2　执行主体权责明细表　72

5.4.3　流程图节点说明表单　73

5.4.4　节点相关文件体系图　74

5.5　员工违纪处罚流程与节点　75

5.5.1　员工违纪处罚流程图　75

5.5.2　执行主体权责明细表　76

5.5.3　流程图节点说明表单　77

5.5.4　节点相关文件体系图　78

第6　章 媒介公关管理流程与节点　79

6.1　公关计划管理流程与节点　79

6.1.1　公关计划管理流程图　79

6.1.2　执行主体权责明细表　80

6.1.3　流程图节点说明表单　81

6.1.4　节点相关文件体系图　83

6.2　危机公关处理流程与节点　84

6.2.1　危机公关处理流程图　84

6.2.2　执行主体权责明细表　85

6.2.3　流程图节点说明表单　86

6.2.4　节点相关文件体系图　88

目　录

5

6.3　媒体宣传管理流程与节点　89

6.3.1　媒体宣传管理流程图　89

6.3.2　执行主体权责明细表　90

6.3.3　流程图节点说明表单　91

6.3.4　节点相关文件体系图　93

第7　章 网络信息管理流程与节点　95

7.1　网络覆盖计划流程与节点　95

7.1.1　网络覆盖计划流程图　95

7.1.2　执行主体权责明细表　96

7.1.3　流程图节点说明表单　97

7.1.4　节点相关文件体系图　99

7.2　网络设备更换流程与节点　100

7.2.1　网络设备更换流程图　100

7.2.2　执行主体权责明细表　101

7.2.3　流程图节点说明表单　102

7.2.4　节点相关文件体系图　104

7.3　网站建设管理流程与节点　105

7.3.1　网站建设管理流程图　105

7.3.2　执行主体权责明细表　106

7.3.3　流程图节点说明表单　107

7.3.4　节点相关文件体系图　109

7.4　网络故障处理流程与节点　110

7.4.1　网络故障处理流程图　110

7.4.2　执行主体权责明细表　111

7.4.3　流程图节点说明表单　111

7.4.4　节点相关文件体系图　114

综合部　管理流程与节点精细化设计

6

第8　章 办公用品管理流程与节点　115

8.1　办公用品采购流程与节点　115

8.1.1　办公用品采购流程图　115

8.1.2　执行主体权责明细表　116

8.1.3　流程图节点说明表单　117

8.1.4　节点相关文件体系图　119

8.2　办公用品保管流程与节点　120

8.2.1　办公用品保管流程图　120

8.2.2　执行主体权责明细表　121

8.2.3　流程图节点说明表单　122

8.2.4　节点相关文件体系图　124

8.3　办公用品发放流程与节点　125

8.3.1　办公用品发放流程图　125

8.3.2　执行主体权责明细表　126

8.3.3　流程图节点说明表单　127

8.3.4　节点相关文件体系图　129

8.4　办公用品盘点流程与节点　130

8.4.1　办公用品盘点流程图　130

8.4.2　执行主体权责明细表　131

8.4.3　流程图节点说明表单　132

8.4.4　节点相关文件体系图　134

8.5　固定资产采购流程与节点　135

8.5.1　固定资产采购流程图　135

8.5.2　执行主体权责明细表　136

8.5.3　流程图节点说明表单　137

8.5.4　节点相关文件体系图　139

第9　章 档案资料管理流程与节点　141

9.1　立卷资料归档流程与节点　141

9.1.1　立卷资料归档流程图　141

目　录

7

9.1.2　执行主体权责明细表　142

9.1.3　流程图节点说明表单　143

9.1.4　节点相关文件体系图　145

9.2　档案资料借阅流程与节点　146

9.2.1　档案资料借阅流程图　146

9.2.2　执行主体权责明细表　147

9.2.3　流程图节点说明表单　148

9.2.4　节点相关文件体系图　150

9.3　档案资料销毁流程与节点　151

9.3.1　档案资料销毁流程图　151

9.3.2　执行主体权责明细表　152

9.3.3　流程图节点说明表单　153

9.3.4　节点相关文件体系图　155

第10　章 法律事务管理流程与节点　157

10.1　合同评审工作流程与节点　157

10.1.1　合同评审工作流程图　157

10.1.2　执行主体权责明细表　158

10.1.3　流程图节点说明表单　159

10.1.4　节点相关文件体系图　161

10.2　合同纠纷管理流程与节点　162

10.2.1　合同纠纷管理流程图　162

10.2.2　执行主体权责明细表　163

10.2.3　流程图节点说明表单　164

10.2.4　节点相关文件体系图　166

10.3　诉讼管理工作流程与节点　167

10.3.1　诉讼管理工作流程图　167

10.3.2　执行主体权责明细表　168

10.3.3　流程图节点说明表单　169

10.3.4　节点相关文件体系图　171

综合部　管理流程与节点精细化设计

8

10.4　法律咨询服务流程与节点　172

10.4.1　法律咨询服务流程图　172

10.4.2　执行主体权责明细表　173

10.4.3　流程图节点说明表单　174

10.4.4　节点相关文件体系图　176

第11　章 治安保卫管理流程与节点　177

11.1　安全排查管理流程与节点　177

11.1.1　安全排查管理流程图　177

11.1.2　执行主体权责明细表　178

11.1.3　流程图节点说明表单　179

11.1.4　节点相关文件体系图　181

11.2　安保案件处理流程与节点　182

11.2.1　安保案件处理流程图　182

11.2.2　执行主体权责明细表　183

11.2.3　流程图节点说明表单　184

11.2.4　节点相关文件体系图　186

11.3　消防安全检查流程与节点　187

11.3.1　消防安全检查流程图　187

11.3.2　执行主体权责明细表　188

11.3.3　流程图节点说明表单　189

11.3.4　节点相关文件体系图　191

11.4　消防应急处理流程与节点　192

11.4.1　消防应急处理流程图　192

11.4.2　执行主体权责明细表　193

11.4.3　流程图节点说明表单　194

11.4.4　节点相关文件体系图　196

目　录

9

第12　章 总务后勤管理流程与节点　197

12.1　宿舍卫生检查流程与节点　197

12.1.1　宿舍卫生检查流程图　197

12.1.2　执行主体权责明细表　198

12.1.3　流程图节点说明表单　198

12.1.4　节点相关文件体系图　201

12.2　环境卫生管理流程与节点　202

12.2.1　环境卫生管理流程图　202

12.2.2　执行主体权责明细表　203

12.2.3　流程图节点说明表单　203

12.2.4　节点相关文件体系图　205

12.3　车辆使用管理流程与节点　206

12.3.1　车辆使用管理流程图　206

12.3.2　执行主体权责明细表　207

12.3.3　流程图节点说明表单　207

12.3.4　节点相关文件体系图　210

12.4　车辆年审管理流程与节点　211

12.4.1　车辆年审管理流程图　211

12.4.2　执行主体权责明细表　212

12.4.3　流程图节点说明表单　212

12.4.4　节点相关文件体系图　215