带团队：用制度管人，按流程做事

图书标准信息

• 作者 孙科柳 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787121251900
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 238页
• 字数 222千字

【内容简介】

　　《带团队：用制度管人，按流程做事》以制度与流程为切入口，涵盖岗位职责、制度化管理、简化管理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面，对团队管理工作进行了全面解析，以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。
　　《带团队：用制度管人，按流程做事》可供人力资源管理者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。

【作者简介】

　　孙科柳

　　精益界智力平台合作伙伴

　　管理咨询顾问，精益执行力训练导师

　　拥有近20年外资企业高级管理和精益制造管理课题研究和咨询经历，曾出版相关著作数十部。目前从事企业文化建设、制度体系设计以及员工执行力训练等咨询辅导工作。

　　在丰富的一线管理实践经验之上，全力推动企业精益执行体系建设，涵盖流程优化、现场改善、标准化作业、全面绩效导入、团队建设、职业成长教育等咨询课题。曾先后咨询辅导过厉华纺织、依赛通信、致君制药、晟通集团、以纯服饰、宝塔石化、联合尚品等各类型企业。

 

【目录】

前言

第01章  角色与责任--职责分明是制度化基础

  认识我们的团队

  分工是执行的基础

  发挥每个人的优势

  责权利三位一体

  让下属的职责互相牵制

  塑造团队的工作伦理

  强化自我的领导影响力

  缔造忙而有序的和谐团队

第02章  契约制度化--制度正义维系人心共识

  所谓中国式管理

  你要靠制度进行管理

  相比于业绩，规则更重要

  制定科学的规章制度

  用尊重融合制度管理

  追寻价值共识之路

  与员工组成利益共同体

  制度之上的考量

  团队与个体的愿景构建

第03章  管理简单化--把管理简化到一二三四

  简单就是力量

  管理也需要简化

  让员工自己管理自己

  官僚主义要不得

  大企业，小灵魂

  简化工作，要事优先

  让规则具有最高发言权

第04章  流程与秩序--让员工享受到流程之美

  用流程提升效率

  精准定位业务流程

  细化执行流程

  复杂流程简单化

  清除流程中的浪费

  每一个环节都不能轻视

  实时关注工作流程

第05章  标准化建设--让工作不再做错的秘密

  确立标准，统一方向

  按标准做事，让工作更有效

  工作标准要量化

  不要让“差不多”过关

  防微杜渐，及时控制问题

  持续优化工作标准

  养成规范化的工作习惯

第06章  制度执行力--营造用制度管人的氛围

  管理制度与有效管理

  制度试行很有必要

  避免特殊人物特殊对待

  追问热炉法则

  管理者要身先示卒

  消除法不责众的心理

  规则意识胜于规则本身

第07章  决策程序化--让智慧游戏变得更轻松

  败在一把手文化

  找准决策的出发点

  鼓励员工提建议

  让员工参与决策

  一场头脑风暴

  集众人智慧的8D工作法

  决策中的及时反馈

第08章  任务可视化--让任务动态尽在掌握中

  让员工明白该做什么

  细化目标，更有利于展开行动

  让目标清晰化

  运用目标管理卡

  工作目标要适中

  指明工作的重点与难点

  目标永远不算完

第09章  管控无死角--强化过程控制确保结果

  用过程监控保证效能

  检查机制要健全

  关键节点重点监控

  每一个细节都要监控到位

  执行进度有条不紊

  每日总结，每日控制

第10章  无障碍沟通--高效沟通催生高效行动

  跳出位差效应

  强化沟通意识

  打造多元化的沟通渠道

  倾听，使沟通更有效

  及时反馈，沟通才完整

  善用SOFTEN法则

  “笑纳”员工的牢骚

  批评也要深入人心

第11章  奖惩的力量--赏罚分明是最好的公平

  最大化公平的谬误

  明确以绩效为基础的奖惩

  认功劳不认苦劳

  赏罚分明，秩序井然

  多用奖励，慎用惩罚

  重赏之下，强者更强

  精神奖励不可少

  “好心肠”不能泛滥

  做好惩罚的善后工作

第12章  检讨与改进--持续改善就是持续进步

  不进则退的游戏规则

  目标只有一个：不断改善

  改善用的是智慧

  让每个人更优秀

  改变，从小问题开始

  追根究底，真正解决问题

  记录小错误，定期总结分析

  运用检查表，让改善习惯化

  先改善，再标准化，最后精益化