管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)
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八五品
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作者[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein) 著
出版社中国青年出版社
出版时间2013-06
版次1
装帧平装
上书时间2024-07-22
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein) 著
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出版社
中国青年出版社
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出版时间
2013-06
-
版次
1
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ISBN
9787515316499
-
定价
39.00元
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装帧
平装
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开本
32开
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纸张
胶版纸
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页数
288页
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字数
210千字
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正文语种
简体中文
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丛书
管理大师经典系列
- 【内容简介】
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过程咨询指的是在为个人、团队、组织和社区提供帮助过程中所用到的一套理论和态度。《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》为各种帮助过程提供了一个统一的模型,它不光是写给企业管理者和组织发展顾问,还是为给所有想提供帮助、解决问题的各领域、各行业人士以方法上的具体指导。
作者根据他自己四十多年的咨询工作经历写就《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》,任何人,如管理者、治疗师、社会工作者、学校辅导员、教练、家长和朋友,都能通过这一模型找到一组有用的方法和指南,所以《管理大师经典系列:麻省理工斯隆商学院过程咨询课(2)》也堪称迄今为止在管理学过程咨询领域素材最丰沛、内容最全面、最容易被理解和掌握的经典作品。
- 【作者简介】
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埃德加·沙因,世界百位最具影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人,同时也是享有国际声誉的咨询专家。
他出生于1928年,于1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院,目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《沙因组织心理学》、《组织文化与领导力》、《麻省理工斯隆商学院过程咨询课Ⅰ》等。
- 【目录】
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前言
序
第一部分过程咨询概要
第一章什么是过程咨询
【案例1.1】国际石油年会的筹备与参与
【案例1.2】埃里森制造公司:暂停团队建设计划
【案例1.3】全球电力公司:取消管理层会议
练习1.1对自己的咨询活动进行反思
第二章协助关系的心理动因
练习2.1提供和接受帮助
第三章过程咨询的秘诀:主动询问+主动倾听
【案例3.1】组织管理顾问吉姆的困惑
【案例3.2】汉森实验公司:拒绝扮演医生角色
练习3.1询问问题类型
练习3.2肯定式询问
第四章客户概念
【案例4.1】农产品出口银行:作为变革对象的CEO
【案例4.2】玛迪公司的客户复杂性
【案例4.3】杰克森企划咨询公司:面向顾问的咨询
练习4.1谁是客户
第二部分达成高效咨询的深层因素及过程
第五章内在心理过程:ORJI
【案例5.1】欧洲埃索化学公司如何选拔管理层
练习5.1找出自身ORJI循环中的陷阱
第六章面对面动因:互动与沟通中的文化规则
【案例6.1】艾伦公司和比林斯公司的脸面工作
练习6.1检验交际的文化规则
第三部分学习中的干预
第七章沟通和计划反馈
【案例7.1】比林斯公司的计划反馈过程
练习7.1乔哈里咨询窗的各个区域包含了哪些内容
练习7.2练习计划反馈
第八章促进性过程干预:团队任务过程
【案例8.1】艾克生公司:聚焦正确的过程
第九章促进性过程干预:人际过程
【案例9.1】干预人际过程的不良后果
练习9.1协助团队了解自身
练习9.2评估团队效率
练习9.3安静观察和反馈
练习9.4测量团队成熟度
第十章促进性过程干预:对话
【案例10.1】对话的反文化因素
【案例10.2】挑战平等参与的规范
【案例10.3】通过对话解决工作问题
练习10.1对话的快速练习
练习10.2分析对话条件
第四部分实践中的过程咨询
第十一章实践中的咨询
【案例11.1】比林斯制造公司:引子
【案例11.2】博伊德日用品公司和中心化学公司:探索性会晤
【案例11.3】美国国税局的一次培训
第十二章正确对待过程咨询和协助关系
……
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