产品运营新物种

图书标准信息

• 作者 王静秋、黄若悦、刘晓月 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2020-01
• ISBN 9787121381966
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　这本书藏着十年百度与阿里的产品运营心法。

 

　　书中既有BAT大厂系统化思维，又有创业公司产品运营落地实战，是十年全栈经验的浓缩。

 

　　互联网进入下半场，单一的产品或运营终将被既懂产品又会运营的超级物种取代。

 

　　如果你是产品人/ 运营人，且正面临职场复合复能力的蜕变，恭喜你！

 

　　《产品运营新物种》将为你指路，成为指导你日常产品运营工作的实战指南。

 

【作者简介】

　　王静秋，10年互联网行业经验，造物者科技创始人，成都新经济发展研究院合作专家，曾任阿里巴巴西南区运营负责人，携程旗下途风运营副总裁，百度技术副总裁助理，高级产品经理，通过联想营销创意大赛全国第yi名的成绩进入运营圈，手握技术、产品、运营三项专利。

 

 

　　黄若悦，非科班产品运营人、独立摄影师、撰稿人，一年时间从文案到课程总监与内容总监，负责团队业务体系搭建、产品研发与增长。

 

 

　　刘晓月，9年教育从业经验，曾任蕃茄田艺术顾问主管，获全年销售冠jun后转战互联网运营，从零开始做运营。参与叫叫阅读“冷启动”阶段，快速获得上千付费种子用户。曾任怪兽科学运营经理，负责公司运营管理并建立运营体系流量增长到付费转化。现从事运营管理工作。

 

【目录】

第1章　突破边界，颠覆生存之道　/　1

 

1.1　产品与运营合体，实现指数级增长　/　3

 

1.2　成为产品运营新物种　/　8

 

 

第2章　产品运营画布　/　12

 

2.1　产品运营画布九要素　/　13

 

2.2　产品运营画布九要素详解　/　15

 

2.2.1　场景：用户在不同的情境下开始使用产品和服务　/　15

 

2.2.2　路径：用户在不同情境下，使用产品和服务的路径有哪些　/　19

 

2.2.3　触点：在不同场景和路径下，用户能够形成感知的触点　/　23

 

2.2.4　频次/时长：更想要用户的活跃频次还是活跃时长　/　25

 

2.2.5　转发：我们希望用户转发，但是要先弄明白用户凭什么转发　/　30

 

2.2.6　客单价：用户消费的金额越高，在用户活跃稳定的情况下，流水就越高　/　31

 

2.2.7　体验：把用户的好感放大再放大，让用户轻而易举得到想得到的　/　33

 

2.2.8　激励规则：设定用户激励路径，分辨用户该如何激励，该不该激励　/　37

 

2.2.9　产品策略：以产品策略来诱发用户频次/时长提升、转发、客单价增加　/　38

 

2.3　案例：滴滴打车　/　40

 

2.3.1　场景　/　40

 

2.3.2　路径和触点　/　41

 

2.3.3　体验、激励规则和产品策略　/　42

 

2.3.4　活跃频次、转发和客单价　/　43

 

 

第3章　渠道流量工具　/　45

 

3.1　三种渠道流量类型　/　47

 

3.1.1　流量曝光型　/　47

 

3.1.2　销售转化型　/　50

 

3.1.3　品牌提升型　/　51

 

3.2　选择渠道需要考虑的五个因素　/　54

 

3.3　如何选择不同类型的渠道　/　56

 

3.3.1　有钱有知名度的品牌　/　57

 

3.3.2　有知名度但没钱的品牌　/　58

 

3.3.3　没知名度但有钱的品牌　/　59

 

3.3.4　没钱没知名度的品牌　/　59

 

3.4　如何快速启动渠道拓展　/　61

 

3.5　如何确定合作渠道和优先级　/　64

 

3.6　如何策划在渠道上的展示内容　/　69

 

3.7　渠道流量导入后需要关注的因素　/　74

 

3.7.1　建设自己的私域流量池 　/　74

 

3.7.2　调动用户转发，分担渠道流量压力　/　76

 

3.7.3　渠道投放的节奏设计　/　77

 

 

第4章　玩转产品运营画布和渠道流量工具　/　78

 

4.1　以拉新为重　/　81

 

4.1.1　如何应用产品运营画布　/　81

 

4.1.2　设计合理的表达内容　/　87

 

4.1.3　渠道流量工具评估表　/　88

 

4.2　以活跃用户为重　/　90

 

4.2.1　如何应用产品运营画布　/　90

 

4.2.2　以拉新为重与以活跃用户为重的差别　/　91

 

4.2.3　用户触点、激励规则和产品策略　/　92

 

4.2.4　渠道流量该如何选择　/　94

 

4.3　以变现为重　/　96

 

4.3.1　如何应用产品运营画布　/　96

 

4.3.2　变现时客单价如何提升　/　98

 

4.3.3　变现时要注意的两个禁忌　/　98

 

4.3.4　体验、激励规则、产品策略应当如何排序　/　99

 

 

第5章　把新产品运营起来　/　101

 

5.1　如何做新产品的运营规划　/　101

 

5.2　运营规划的四个步骤　/　105

 

5.3　选择合作渠道，设计合作节奏　/　107

 

5.4　案例：从0到1的阶段如何做好产品运营规划　/　109

 

5.4.1　第一次产品运营规划　/　110

 

5.4.2　她是蜜的二次迭代　/　113

 

5.4.3　渠道流量的规划　/　115

 

5.4.4　渠道推广节奏　/　116

 

5.5　把新产品运营起来的三个关键　/　117

 

5.5.1　如何找到核心用户群体和用户买单的场景　/　118

 

5.5.2　找到用户愿意持续买单的动力　/　121

 

 

第6章　将运营思考落地为产品功能　/　123

 

6.1　在运营目标下设计和规划产品手段　/　124

 

6.2　百度案例拆解　/　127

 

6.3　取舍产品手段和人工手段　/　132

 

6.3.1　产品手段的优势和劣势　/　132

 

6.3.2　人工手段的优势和劣势　/　134

 

6.3.3　选择产品手段还是人工手段的考虑要素　/　136

 

6.4　设计一款产品的流程　/　138

 

6.5　找到你的最小化可行产品　/　141

 

6.5.1　如果我来做微信红包的MVP　/　141

 

6.5.2　MVP选择的要点　/　143

 

 

第7章　产品思维　/　144

 

7.1　别跳进分不清用户和客户的坑　/　144

 

7.2　用户表达的信息，不一定代表他们的真实需求　/　146

 

7.3　洞察用户需求，找到正确的产品之道　/　147

 

7.3.1　产品需要依循的两大原则　/　147

 

7.3.2　如何洞察用户的需求　/　148

 

7.4　如何从想法到产品　/　151

 

 

第8章　数据思维　/　154

 

8.1　到底什么是数据思维　/　155

 

8.2　数据思维如何体现在社群运营中　/　157

 

8.3　数据思维在企业日常经营中的体现　/　159

 

8.3.1　财务层面的应用　/　159

 

8.3.2　策略层面的应用　/　161

 

8.3.3　资源层面的应用　/　163

 

8.4　数据思维在企业日常经营中的流程　/　164

 

8.5　巧用数据思维达成目标与协同　/　166

 

8.5.1　初创企业如何设计可量化的目标　/　166

 

8.5.2　大公司如何做可量化的目标成本　/　167

 

8.6　巧用数据思维去做过程管理　/　168

 

 

第9章　成本思维　/　172

 

9.1　用成本思维，找到打通业务的最佳路径　/　173

 

9.1.1　以小红书社群为例，拆解一个好的业务打通　/　174

 

9.1.2　出行公司案例　/　177

 

9.2　所有动作都可以计算成本　/　180

 

9.3　勇于舍弃，建立优先级　/　182

 

9.4　渠道成本的管理　/　185

 

 

第10章　营销思维　/　189

 

10.1　寻找用户和企业之间的平衡点　/　190

 

10.1.1　以早教机构为例 　/　190

 

10.1.2　一家传统的本土餐饮品牌　/　192

 

10.1.3　势能　/　193

 

10.2　如何营造高性价比的产品　/　195

 

10.3　如何让产品拥有高惊喜感的附加值　/　196

 

10.4　调性和氛围　/　197

 

10.5　制造用户易接受和传播的卖点　/　200

 

后记　未来，产品运营新玩法　/　202