公共与非营利组织绩效考评：公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列

图书标准信息

• 作者 [美]波伊斯特 著；肖鸣政 译
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2005-07
• 版次 1
• ISBN 9787300064185
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 301页
• 字数 314千字

【内容简介】

　　本书系统地介绍了如何设计和实施公共与非营利组织的绩效考评，告诉读者怎样把绩效指标与组织的管理目标联系起来，怎样分析，加工，报告和利用绩效考评数据，以及怎样让绩效考评系统适应并支持我们的战略和决策过程——包括战略计划与管理、预算、绩效管理，程序改进和标杆比较等管理活动。此外，本书还揭示了管理人员在实施绩效考评系统中可能遇到的各种问题，并为解决这些问题提出了30个对策略。

【作者简介】

　　西奥多·H·波伊斯特是佐治亚州立大学安德鲁·杨政策研究学院公共行政教授，他以公共管理及应用研究方法见长，并一直致力于住房供给、公共卫生、儿童抚养和交通运输等领域的应用性研究。波伊斯特教授长期关注绩效考评中的方法性问题与管理性挑战，他参与了宾夕法尼亚州和佐治亚州的一系列政府机构、众多的地方政府和非营利组织以及美国疾病控制中心和交通研究部的绩效考评项目。

【目录】

第1篇绩效考评管理概述
第1章绩效考评导论
1.1绩效考评概述
1.2政府绩效考评的“新”发展
1.3非营利部门的绩效考评
1.4绩效考评的运用
1.5绩效考评系统
1.6绩效考评的问题和前景
第2章绩效考评系统的设计与开发
2.1绩效考评系统的设计和实施
2.2绩效考评系统设计中的灵活性

第2篇绩效考评方法及其分析
第3章绩效内容与范围的界定
3.1项目工作逻辑
3.2几种不同的逻辑模型
3.3绩效指标
3.4逻辑模型的设计
第4章绩效目的与目标的确定
4.1组织使命、目的和目标
4.2SMART目标
4.3绩效标准和服务标准
4.4项目的目的和目标与管理的目的和目标
4.5目的、目标和绩效指标
第5章绩效指标的设计
……
第6章绩效数据的分析
第7章绩效考评结果的报告
第8章绩效考评数据管理系统的设计
第3篇绩效考评的战略性应用
第9章绩效考评在战略规划与管理中的应用
第10章绩效考评在预算管理中的应用
第11章绩效考评在绩效管理中的应用
第12章绩效考评在质量改进、效率提升与服务改善方面的应用
第13章绩效考评在标杆比较中的应用
第4篇绩效考评的实施
第14章绩效考评的有效管理
参考文献
索引