如何建设团队

图书标准信息

• 作者 庄玲 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2010-08
• 版次 1
• ISBN 9787115233561
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 211页
• 丛书 弗布克管理技能培训系列

【内容简介】

《如何建设团队》基于团队建设的实际工作，内容涵盖了团队定位、设立目标、组建团队、领导团队、团队执行、团队协作、团队绩效考核、解决团队问题、处理团队压力、应对团队危机、建设学习型团队、稳固团队根基、团队建设语录13个方面，为管理者和普通员工提升团队建设技能提供了原则、步骤、诀窍、方法、技巧、工具等方面的帮助。《如何建设团队》语言通俗易懂、简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，最终帮助读者轻松解读团队建设难题。《如何建设团队》适合身在职场的团队领导者和团队成员阅读，也适合讲师开展培训使用，还适合高校教师作为教学参考。

【作者简介】

庄玲，国立华侨大学管理学硕士，北京弗布克管理咨询有限公司课件研发中心培训课程开发师。曾在泉州经贸学院担任幕职讲师两年，目前主要从事管理技能培训课程体系、管理E-learniDg课程、培训体系建设等的开发工作。

【目录】

第1章团队定位1
1.1认识团队3
1.1.1团体不是团队3
1.1.2团队类型划分4
1.1.3团队生命周期6
1.2因需而设团队8
1.2.1达成目标8
1.2.2优化绩效9
1.3团队资源定位12
1.3.1物质资源定位12
1.3.2资金资源定位12
1.3.3无形资源定位14

第2章设立目标15
2.1目标的确立17
2.1.1何为团队目标17
2.1.2如何确立目标19
2.2目标的管理23
2.2.1评估团队目标23
2.2.2校正团队目标26

第3章组建团队29
3.1成员角色定位31
3.1.1确定各类角色31
3.1.2搭配合适成员32
3.2各类团队组建35
3.2.1项目团队组建35
3.2.2销售团队组建42
3.2.3虚拟团队组建48
3.2.4职能团队组建49
3.2.5跨职能团队组建52

第4章领导团队53
4.1领导有方55
4.1.1领导的方式55
4.1.2授权的艺术58
4.1.3决策的方法60
4.1.4激励的技巧64
4.1.5潜能的开发65
4.1.6时间的管理66
4.1.7领导的法则69
4.2沟通有法70
4.2.1沟通的方式70
4.2.2沟通的方法74
4.2.3沟通的技巧76
4.3凝聚有道76
4.3.1统一认识77
4.3.2管理人心77
4.3.3提升影响力79
4.4方式有别80
4.4.1领导销售型团队80
4.4.2领导技术型团队82
4.4.3领导知识型团队83

第5章团队执行与协作85
5.1团队执行能力提升87
5.1.1高效执行三要素87
5.1.2执行力提升方法89
5.1.3执行力提升工具92
5.2团队协作能力提升95
5.2.1协作能力影响因素95
5.2.2协作能力提升方法95
5.2.3协作能力提升工具98

第6章团队绩效考核与改善99
6.1团队绩效考核101
6.1.1考核内容和指标101
6.1.2考核依据和时机105
6.1.3考核方法和工具109
6.2团队绩效改善116
6.2.1现场改善116
6.2.2改善执行117

第7章团队问题诊断与解决119
7.1诊断团队问题121
7.1.1诊断什么121
7.1.2诊断步骤122
7.1.3诊断工具123
7.2解决团队问题128
7.2.1团队目标模糊128
7.2.2会议效率低下129
7.2.3创新机制缺失132
7.2.4绩效考核失效134
7.2.5团队配合失常137
7.2.6友好沟通受阻138
7.2.7内部冲突不断140
7.2.8原有团队影响141

第8章团队压力与危机应对143
8.1处理团队压力145
8.1.1区分两种压力145
8.1.2引导形成积极压力147
8.1.3帮助释放消极压力147
8.1.4掌握压力应对技巧149
8.2应对团队危机149
8.2.1危机预警149
8.2.2危机决策152
8.2.3危机处理153

第9章建设学习型团队155
9.1学习型团队八要素157
9.1.1共同愿景和目标157
9.1.2责任和角色分配158
9.1.3充分的授权158
9.1.4共享知识氛围158
9.1.5公开的交流159
9.1.6高效学习力159
9.1.7信任与支持160
9.1.8超越自我的信念161
9.2学习型团队培训161
9.2.1选取培训方式161
9.2.2选择培训方法162
9.2.3评估培训效果165
9.3建设方法和机制171
9.3.1建设方法171
9.3.2团队建设机制174

第10章稳固团队建设根基181
10.1态度为先183
10.1.1态度第一183
10.1.2改善态度183
10.2忠诚为本185
10.2.1忠于团队185
10.2.2忠于领导188
10.3敬业为准191
10.3.1自动自发191
10.3.2杜绝拖延194
10.3.3消灭掉队195
10.3.4积极进取196
10.4责任为纲197
10.4.1工作即责任197
10.4.2对自己负责198
10.4.3对同事负责199
10.4.4对领导负责201
10.4.5对结果负责202

第11章管理语录203
语录1团队目标205
语录2团队组建205
语录3团队领导206
语录4团队协作207
语录5团队问题208
语录6团队学习209
语录7团队根基210