成交来自坚持

图书标准信息

• 作者 刘源 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787563937479
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 241页
• 字数 185千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

作者自己历年来的一些心得体会和经验教训，介绍了销售员的成功方法和不应当做的事情，说明了只有坚持才能成功的道理。本书稿内容由浅入深，文字流畅，通俗易懂。对于渴望成功的销售人员及销售培训师来说，是一本不错的书。

【作者简介】

刘源，男，江苏聚成企业管理股份有限公司创始人、深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司华东大区总经理、华商书院苏州校友会秘书长，中国人寿、聚成股份高级讲师，拥有多家民营企业管理咨询经验。

【目录】

第一章　销售没有速成班：唯有坚持才能成功
销售不是打嘴仗，成交就是再坚持一秒2
优秀就是别人都放弃了，你还在坚持7
坚持不一定成功，但放弃一定失败11
障碍是成功路上的弯路15
好脾气才能创造好业绩19
没有任何事物能够取代毅力23
坚持能把信念变成钻石27
第二章　生存之道：只有战胜自己才能生存
战胜焦虑：我卖的是天下最好的产品34
战胜自卑：我就是最棒的39
战胜懒惰：懒惰等于将自己活埋43
战胜贪婪：相斗不如共赢46
战胜拖延：用激情唤发驱动自我的内在力量51
战胜压力：能承担压力的人才能担大任55
战胜被动：十个想法不如一个行动59
战胜恐惧：启动内心成功模式63
第三章　处处皆生意：客户需要持之以恒地挖掘
多结交有人脉的朋友68
搭讪久了，陌生人也能成为客户72
资源共享，扩展人脉链条76
坚持每天认识几个陌生人80
展现对客户的善意84
街坊四邻都是你的“活广告”89
六度人脉：将产品卖给奥巴马95
第四章　没有谈不成的单子：拒绝是销售的必然环节
尝试、尝试、再尝试100
百折不挠，挖掘顾客拒绝的原因104
从拒绝中寻找成交契机110
分清轻重缓急，有些异议不必当真114
对症下药化解客户的拒绝118
只追一只兔子，对客户奉陪到底123
第五章　每个客户都有潜力：坚持维护客户
成交不是销售结束，要与客户保持长久的联系128
建立客户忠诚度计划132
找到单子背后的“关键人”135
给自己的服务披上情感的外衣139
积极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任143
注重口碑效应147
第六章　把握学习的机会：坚持学习与总结
坚持口才训练，高效运用“舌尖上的智慧”152
三人行必有我师，向优秀的销售员学习156
重视相关培训，让自己更专业160
根据市场最新动态及时改变销售策略164
持续提升，让自己成为金牌销售员167
总结教训比制订计划更有效171
第七章　不能朝三暮四：坚持在一个行业做下去
一生只卖一样东西176
销售不仅是一个职业，更是一种储蓄179
了解一个行业需要长久的坚持183
频繁转行是人脉积累的浪费187
做精做透，成功其实很简单191
成为销售精英195
第八章　量变才有质变：坚持在一家公司做下去
成功是坚持出来的，不是“跳”出来的200
如果总在试用期，你永远无法脱颖而出204
客户认同的是你的公司和产品，而不是你这个人207
别被困难吓倒，回馈往往在后头211
销售总是在坚持中成就无数奇迹215