开发自己的销售天才

图书标准信息

• 作者 李正华 编
• 出版社 台海出版社
• 出版时间 2005-05
• 版次 1
• ISBN 9787801414007
• 定价 19.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 211页
• 字数 140千字

【内容简介】

你可能已经深深地意识到做一个普通业务员非常辛苦，那些挥洒自如的销售天才似乎拥有什么与生俱来的神秘才能。其实，那些才能也蕴藏在你的内心之中，只要你用正确的方法，把它们开发出来，你一样可以成为销售天才。

【目录】

第一章 个人魅力，占尽先机

  给客户留下良好的第一印象

  用眼睛与客户沟通

  恰当运用手势

  取得陌生拜访成功的要素

第二章 热情洋溢，融化冷漠

  打开客户的心扉，让他喜欢并信任你

  推销成功85%是因为热情

  遇到挫折时勇于突破

  帮助老客户时常记得你

  上你的微笑融化客户的冷漠与拒绝

  让你的赞美被对方记住一辈子

第三章 立即行动，坚持不懈

  在困难面前勇往直前

  主即行动！立即行动！！立即行动！！！

  要想成功，必须勤奋

  忍耐的奇迹

  比别人多试一次你就能成功

第四章 感恩之心，真诚待客

  对客户心怀感激之情

  真诚对待客户

  帮助客户得其所欲

  说实话也要讲究技巧

  重信守时

  对所有客户要一视同仁

第五章 服务客户，尽职尽责

  做好售后服务

  尽你所能关心客户

  以优质服务赢得客户满意

  感谢抱怨，提升服务品质

第六章 充满自信，战胜拒绝

  努力培养你的自信心

  锻炼自己，消除恐惧

  剖析客户拒绝的真正原因

  如何战胜客户的拒绝

  应对常见拒绝的方法

第七章 积极敬业，完善自我

  你的事业如此美好

  拥有积极向上的心态

  提升你的工作目标

  主动提高自我素质

  做好知识储备

第八章 审时度势，出奇制胜

  运用语言技巧获得订单

  利用好奇心理，引发客户的兴趣

  进行示范或让客户亲身体验

  帮助客户做决定

  向客户陈述因小失大的严重性

后记