• 回话的技术
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回话的技术

40-02-20

1 八五品

仅1件

广东东莞
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作者吉林文史出版社

出版社吉林文史出版社

出版时间2018-10

版次1

装帧其他

货号40-02-20

上书时间2024-12-25

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 吉林文史出版社
  • 出版社 吉林文史出版社
  • 出版时间 2018-10
  • 版次 1
  • ISBN 9787547261743
  • 定价 32.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 32开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 216页
  • 字数 99999千字
【目录】

把握原则,回话不能草率回话真实,不要虚构说谎简明扼要,别说空话套话具体、坦诚,不能抽象、敷衍厘清思路,把握回话质量听清再说,谨防南辕北辙听音,分析问话动机察言观色,回话把握先机三思而言,注意对象、场合因人而异,考虑对方性格或雅或俗,注重知识层次弄清身份,小心直言贾祸有的放矢,抓住对方心理以情动人,减小沟通障碍活泼生动,回话巧用修辞通过反问,反客为主自问自答,吊人胃口对比鲜明,美丑自见生动比喻,话半功倍言过其实,突出个性巧用双关,一石二鸟列举数字,清晰明白旗帜鲜明,回话勇于拒绝优雅说“不”,再也不难堪岔开话题,堵住对方的嘴陈述实情,博得对方谅解坚定立场,拒绝甜言蜜语刚柔并济,圆满解决问题提个建议,让人另想办法巧妙暗示,照顾对方面子……洞察秋毫,回话随机应变方圆互补,回话着眼和谐幽默调侃,回话化解尴尬
作者介绍

序言
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