人力资源管理师操作实务：员工培训与开发实务

图书标准信息

• 作者 顾增旺、王慧、葛玉辉 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787302226970
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 232页
• 字数 296千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《员工培训与开发实务》共八章，包括培训与开发概述、基于绩效的培训与开发需求分析、基于学习的培训与开发对象分类及对策、培训与开发的方法及技术、三个层次培训与开发规划制定、培训与开发项目的设计、培训与开发的课程设计和实施、结果导向的培训与开发效果评估，从细节上帮助读者从战略契合的出发点做规划，以结果导向的规范来管理员工培训与开发的活动。
《员工培训与开发实务》适合作为高校经济管理类相关专业的本科生、MBA、研究生教材，也适合企、事业单位培训与开发人员、专业培训师、人力资源咨询人员和一般人力资源管理人员以及各高校相关专业的师生阅读和使用。

【目录】

第一章培训与开发概述1
第一节培训与开发及相关概念辨析2
第二节培训与开发制度的建立3
第三节培训与开发流程简述13
案例学习西门子的多级培训制度15

第二章基于绩效的培训与开发需求分析21
第一节培训与开发需求分析概述22
第二节培训与开发需求分析技术28
第三节培训与开发需求分析的应用44
第四节培训与开发需求分析报告56
案例学习销售人员培训需求分析报告57

第三章基于学习的培训与开发对象分类及对策61
第一节培训与开发对象分类概述62
第二节培训与开发对象分类方法64
第三节不同对象的培训与开发对策66
案例学习从人才开发看“三星”78

第四章培训与开发的方法及技术81
第一节培训与开发的方法82
第二节企业的分层培训与开发技术92
案例学习某公司新员工培训方案104

第五章三个层次培训与开发规划制定109
第一节培训与开发战略规划制定110
第二节培训与开发年度规划制定118
第三节培训与开发项目规划制定120
第四节培训与开发预算制定121
案例学习某电信有限公司营销中心培训计划125

第六章培训与开发项目的设计129
第一节确定培训与开发的目标130
第二节培训与开发项目的确定131
第三节培训外包132
第四节培训师的选择136
案例学习某金融公司培训项目模板137

第七章培训与开发的课程设计和实施153
第一节培训课程开发流程154
第二节培训课程开发方法156
第三节培训课程相关事项的确定161
第四节设计培训与开发课程目标163
第五节课程阶段性修订169
第六节培训课程实施文案的编制170
第七节课程实施准备注意事项176
案例学习《提升员工职业素养》整体课程设计179

第八章结果导向的培训与开发效果评估183
第一节培训与开发效果评估概述185
第二节培训与开发效果评估技术188
第三节培训与开发项目效果评估应用200
第四节培训与开发项目效果评估报告229
案例学习保健公司（HeealthcareCompany）销售培训效果评估报告230
参考文献233